本报讯 近日，为进一步打通服务群众“最后一公里”，让群众“零跑腿”和“最多只跑一次”，山东省淄博市博山区山头街道不断规范政务服务平台建设，加快推进“互联网+政务服务”工作步伐，目前，山头街道便民服务中心、7个城市社区和6个村改社区已实现“互联网+政务服务”模式。

博山区山头街道积极提升服务质量，对网上办理事项重新进行梳理，规范编制办事指南，建立“网上办事自助服务窗口”，有工作人员具体指导群众网上自主办理业务，提供空白模板和示范模板，最大限度方便和满足群众需要。同时，充分利用公开栏、微信、短信平台等方式，在群众中广泛宣传推广“互联网+政务服务”平台，提高群众对网上办事的知晓率和参与率。

（许乐意 许 可）