近年来，杭州市第一人民医院积极推进“最多跑一次”改革提质增效，以便民惠民举措为抓手，开通诊间、电话、自助机、网站、手机端等多途径预约方式，采用多学科诊疗模式，切实改善患者的就医体验。图为志愿者在杭州市第一人民医院挂号大厅帮助患者使用智慧医疗多功能自助机挂号、缴费。 新华社记者 黄宗治 摄