□ 本报记者 田新元

深圳市喂车科技有限公司（以下简称喂车科技）与中国石油流通协会共同举办的“喂来智造引航发布会”近日在广州顺利召开。喂车科技发布了四大项智慧油站新零售服务产品体系。

喂车科技创始人兼CEO罗诣解读了智慧油站新零售理念。

罗诣表示，随着消费不断升级，过去以“卖油郎”定位的传统加油站也开始变得更加“智慧”，更懂车主所需。打通线上线下一体化通道形成“功能+体验+场景”的油站消费综合体，让加油站回归商业地产零售本质，呈现出新的生命力。

罗诣说，连接、体验、线上线下融合构成了智慧油站新零售的三个要素，是油站做好运营效率提升的关键环节。

“智慧油站新零售的‘连接’是要获取、连接所有客户信息，这些信息的打通可以让油站知道哪些是新客户，哪些是老客户，哪些客户流失了。”罗诣说，油站应该是一个物联网系统，“连接”是油站高效运营的基础。

罗诣表示，客户“体验”非常关键，包括油站的营销体验、运营体验，同时智慧油站要通过智能化因素让这些体验实现专属定制，实现千人千策。

此外，还有线上线下的融合。“用好线上线下的流量，让这些流量能够形成社群，产生油站的粉丝，那么油站就可以在这个社群里做些不一样的事情，包括精准营销，全渠道的销售等。”

此次发布会公开了全新升级的喂车科技四大产品体系（智慧零管体系，智慧营销体系，新科技体系以及赋能体系），它们正是支撑智慧油站新零售的核心武器。

智慧零管体系是智慧油站新零售的基础配置，它的核心产品喂油OS是一套高效并面向新零售的零售管理系统。相比传统油站的零售系统，喂油OS在性能、适配性、稳定性、灵活性和连接方面具有不可比拟的优势。

智慧营销体系是智慧油站新零售的标准配置，核心产品包括喂得快、喂加加、喂得宝、海报超人四大法宝。

有了基础配置和标准配置还不够，一座新零售的智慧油站还需要进阶配置来给自己装一颗聪明的“芯”。安装这颗芯就需要新科技体系来助阵，这就不得不提喂油雷达和车牌付两款产品。

喂车科技商业智能研究院首席科学家唐傲说，喂油雷达是油站获客神器，通过人工智能视觉识别+大数据分析，再辅之以喂车科技的CRM系统，为传统油站获客赋能。而与喂油雷达相配合优化油站服务体验的另一款产品车牌付，则是帮助实现车主无感支付即加即走的极速加油体验。

在此次发布会的专家研讨环节，中国石油流通协会副秘书长王长江、深圳市喂车科技有限公司总裁邝子钊、北京石油管理干部学院教授王旭东、山东省石油化工有限公司总经理祝伟、青岛金盾石化集团高崇东、山东乐陵市华鲁石化董事长田海辉等业界精英为加油站行业的“新零售”之路建言献策。

喂车科技总裁邝子钊表示：“喂车科技四大产品体系从技术、运营、营销、品牌、非油品（新零售）五个方面为油站赋能，喂车科技面对油站行业智能化趋势和不同场景的营销需求，提供多维度全方面的服务产品。”

据悉，喂车科技日前获权威IT研究与顾问咨询公司——高德纳咨询公司评选的“2018中国最具创新性和颠覆性年度供应商企业”，这是第一家为加油站提供信息化服务的入选企业。罗诣表示，喂车科技此次能入选，这不仅仅是喂车科技的企业荣誉，更意味着中国企业的自主创新科技已获得了国际上的关注与认可，未来喂车科技将继续以持续开放创新的态度，为行业添砖加瓦。