近年来，江西南昌市公安局出入境接待大厅发挥窗口单位积极主动性，用“新”与“心”开创为民服务新局面。一方面推出出入境证件自助受理系统，在大厅投放27台自助设备，大大提高办事效率；另一方面，在办证窗口实行“一次性告知制”和“首问负责制”，并在大厅放置手机充电站、便民医药箱等，让办事群众感到顺心、贴心、温馨。图为引导员（左二）协助市民在出入境签注一体机上自助办理港澳通行证签注。 新华社记者 申 宏 摄