□ 马述忠 濮方清 张洪胜

“中国跨境电商B2C出口指数”由三项综合指数及其下属的若干单项指数构成，三项综合指数包含“中国跨境电商B2C出口景气指数”“中国跨境电商B2C出口风险指数”和“中国跨境电商B2C出口潜力指数”。

编制“中国跨境电商B2C出口景气指数”旨在从规模层面体现中国跨境电商零售出口的总体发展情况，该综合指数兼顾了B2C出口的多个方面，包含供应商数量、成交总金额、订单总量、库存商品总量、注册用户数量、商品点击量，如图1所示。

编制“中国跨境电商B2C出口风险指数”旨在从平台订单流程角度出发，将仓储备货、订单产生、在线支付、物流配送等环节中存在的风险考虑在内，全方位评估出口B2C销售环节的风险变动。具体包含商品缺货影响程度、问题订单数量占比、订单取消损失金额占比、订单支付失败总金额占比、订单派送异常金额占比、订单退货损失金额占比、货到付款订单金额占比，如图2所示。

编制“中国跨境电商B2C出口潜力指数”着眼于潜在的购买力，即形成未来交易的潜力，所以该指数从增量和用户参与度两个方面刻画出口平台的潜力。增量方面包括新增注册用户数量、新增消费用户数量、新增商品SKU（Stock Keeping Unit，库存量单位）数量、新增商品销售量；用户参与度方面包括商品收藏次数、商品加入购物车次数、用户网站停留时长、移动终端订单数量，如图3所示。

从图1、图2、图3中可以得到以下三个主要结论：

一、中国跨境电商B2C出口发展速度加快。中国跨境电商B2C出口总体规模从2016年至今增长了6倍左右，并经历了两个上涨阶段。中国跨境电商B2C出口规模第一次上涨贯穿2016年全年，在此期间，7月出现了明显下降，11月、12月迎来当年高峰；第二次上涨从2017年2月持续到8月，上涨速度有加快趋势，并逐渐达到最高峰。

具体来说，2017年以来，中国跨境电商B2C出口供应商数量增加是总体规模扩大的主要原因；中国跨境电商B2C出口库存商品数量从2017年初开始剧烈波动，随后开始的波动趋势和销售订单量波动相反，体现了中国B2C出口商对未来市场趋势的提前预判；中国跨境电商B2C出口平台注册用户数量增长幅度小，同时波动也最小；平台成交总额、订单总量、商品点击量变动趋势一致，即在2016年年底达到高峰，这也是海外电商市场购物活动促进中国B2C出口规模发展的直接体现。

二、中国跨境电商B2C出口风险保持稳定。中国跨境电商B2C出口风险波动幅度总体不大，2016年有小幅波动且风险水平相对较低，8月达到风险最高峰。从2017年年初开始，中国跨境电商B2C出口风险上涨并在随后月份里居高不下。中国跨境电商B2C出口风险在不同时期的主要构成不同，2016年上半年，风险波动的主要原因为订单取消损失风险与订单退货损失风险；2016年下半年，风险波动的主要原因为订单退货损失风险与商品缺货风险；自2017年开始，风险波动的主要原因为订单退货损失风险与订单派送异常风险。值得注意的是，在2016年11月、12月购物高峰期能保持较低风险，说明中国跨境电商B2C出口具有一定的风险控制能力。

具体来说，中国跨境电商B2C出口商品缺货情况在2016年底最为严重，这段时间由于海外电商市场购物促销活动，快速增长的市场需求考验了中国B2C出口的供应链响应能力，2017年年初至今商品缺货情况有所缓和；订单退货所造成的损失不定期给中国跨境电商B2C出口造成较大风险，而且2017年4月~8月订单退货数量仍维持在较高水平；货到付款金额波动最小，几乎未造成B2C出口风险波动。总体看来，虽然各环节风险波动较大，但综合风险仍然保持相对稳定。

三、中国跨境电商B2C出口潜在规模巨大。中国跨境电商B2C出口潜力的增长幅度十分明显，并且分为两个上涨阶段。第一个阶段从2016年1月~11月，期间出口潜力波动上升，在年底展现出较大的出口潜力；第二个阶段从2017年1月~8月，这一段时间内的增幅较2016年更加明显，六月短暂小幅下降后达到最高峰。

具体来说，新增消费用户在2016年11月购物活动期间数量最多；新增商品品类数量在2017年年初下降后迅速增加，并成为2017年中国跨境电商B2C出口潜力巨幅增长的主要原因；新增注册用户数量、新增商品销售金额、商品收藏数量、商品加入购物车数量、用户网站停留时长和移动终端订单数量波动趋势一致，即在2016年年底和2017年6月有小幅增长，但对出口潜力总体情况影响较小。总体看来，中国跨境电商B2C出口蕴含着十分巨大的潜力，可以预见未来中国跨境电商B2C出口市场不论是规模还是增长速度都十分可观。

（作者系浙江大学“大数据+跨境电子商务”创新团队成员）