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跨域通办提质效 视频联办暖民心哈密政务服务让群众少跑腿

来源:哈密市融媒体中心作者:李旭光时间:2026-10-19

改革网讯 为进一步优化营商环境,破解异地办事及兵地办事往返跑、耗时长、流程繁等问题,哈密市政务服务和公共资源交易中心创新服务模式,积极推行跨域通办、兵地视频通办服务模式,打破地域壁垒与办事界限,通过流程精简、数据赋能,实现“让数据多跑路、群众少跑腿”。

以往,群众、企业办理异地及涉兵团政务事项,需专程奔赴业务归属地窗口提交材料、现场核验,往返奔波耗时费力,材料寄送、线下审核的流程更是拉长办事周期,极大影响办事体验。为彻底破解这一民生堵点,哈密市政务服务和公共资源交易中心主动作为、精准发力,持续拓宽政务服务辐射范围,积极推进跨域政务服务合作。

哈密市政务服务和公共资源交易中心综合服务区首席代表曾凯欣介绍,目前哈密市已与河南安阳和漯河、甘肃酒泉、重庆、陕西西安及兵团等地签订跨域通办协议。依托政务大厅90至97号无差别受理窗口,中心全面实行就近收件、异地流转、属地审核的跨域通办模式。群众在哈密本地综合受理窗口提交材料,工作人员完成初审、扫描上传后,通过政务服务专网推送至业务归属地部门在线审核,全程线上闭环办理。

针对兵地政务服务需求,中心推出兵地视频通办服务模式。两地窗口工作人员通过实时视频连线,完成材料远程核验、业务沟通和事项确认,省去材料寄送和线下反复核验流程,有效解决兵地异地办事沟通不畅、核验滞后、等待周期长等问题,让兵地政务服务衔接更高效、更顺畅。

哈密市政务服务和公共资源交易中心综合服务区首席代表曾凯欣表示,中心将持续优化跨域、兵地办事服务,不断打破地域办事壁垒,创新便民服务举措,全力推动政务服务标准化、智能化、便利化升级。

据统计,今年截至目前,哈密市政务服务中心综合服务区无差别受理窗口累计办理跨域通办事项498件、兵地通办事项67件。一件件办结的业务,免去了群众、企业跨区域往返奔波的时间成本、出行成本,切实解决了异地办事、兵地办事的痛点难题,持续提升企业和群众的获得感、幸福感与满意度。

据了解,哈密市政务服务和公共资源交易中心将持续拓展跨域通办、兵地联办事项范围,优化视频办、线上办服务流程,推动政务服务从“能办”向“快办、好办、优办”转变,为哈密市优化营商环境、增进民生福祉注入强劲政务动能。(作者:李旭光)