来源：改革网作者：高寒时间：2026-09-17
中秋前夕，朝天区海通电子商务有限公司仓库里打包声不断，中子核桃月饼的订单从各地涌来。负责人吴女士却盯着平台报名页面发愁。入驻资质还没完全备齐，几个渠道的报名要求说法不一，错过这个销售旺季，是一笔不小的损失。
区委组织部常务副部长何忠财是这家企业的营商专员。例行走访时，他听出吴女士的焦虑，当天便带着电商平台入驻规范上门，对着832平台、抖音等渠道的开店要求逐项核对。食品经营许可、主播备案、活动报名条件，能现场确认的当场确认，需要补充的列出清单，抓紧完善。
三天后，手续全部理顺。吴女士发现，专员帮她解决的远不止资质问题。大促期间快递发运节奏、退换货方案、直播话术合规要点，这些原本容易忽略的细节，都被提前列成提醒单。何忠财还协调快递企业，敲定中秋期间运力保障。吴女士感慨，往年这时候总在跑手续、问政策，今年能把精力都放在备货和销售上。
一线问需开良方
吴女士的经历不是个例。朝天区把营商专员制度嵌入电商产业链条，专员走访不看台账看堵点，带着问题清单上门。平台入驻审核慢、大促备案流程不清、物流高峰运力不足，这些高频诉求被逐一梳理出来。从食品经营许可到主播备案，从活动报名条件到物流保障，专员提前把关，把问题想在前面。
全程跟办护远航
针对涉及多部门的事项，区里明确由分管领导牵头会商，确保每个堵点有人认领、有人跟进、有人回访。专员一对一服务，企业在冲刺阶段不用多头跑、反复问，能够集中精力拓市场、抢订单。从首次走访到手续全部理顺只用了三个工作日，不少细节吴女士原本没想到，专员都提前作了提醒。
由点及面强保障
眼下，海通电商的线上店铺已全面铺开中秋促销，中子核桃月饼通过832平台、抖音等渠道销往成都、西安、北京等地。吴女士每天忙着协调仓储物流，确保每一盒月饼按时发出。朝天区已对接电商企业5家，提前化解入驻和促销备案梗阻，把服务做在订单前面，变事后补救为事前护航。
从企业跑腿找政策到专员上门送服务，变化的不仅是办事速度，更是产业发展的底气。营商专员制度正融入朝天区每一次线上促销的订单里，让企业把更多心思放在产品和市场上，也让特色产业在关键节点走得更稳。（营商广元 中国发展改革报社、改革网 高寒）
