来源：陕西省消费者权益保护委员会作者：时间：2026-08-21
当前，生活服务电商平台已成为经营者引流获客、拓展经营的重要渠道。各类中介团队、个人中介主体大量涌入市场，以代办平台入驻、流量提升为噱头，通过收取前置服务费、推出低价引流套餐等套路，导致经营者陷入非理性低价内卷经营。此类行为既严重损害经营者利益，扰乱市场秩序，也侵害消费者合法权益。
为帮助广大经营者识别平台入驻环节的风险陷阱，引导、支持经营者依法合规开展经营活动，筑牢经营风险防控防线，切实保障消费者合法权益，持续净化网络消费环境，陕西省消费者权益保护委员会联合内蒙古、广西、重庆、甘肃、青海、宁夏、新疆、贵州、云南十省（区、市）消费者权益保护组织，共同向广大经营者发出如下倡议：
一、备齐资质材料，首选官方入驻渠道
经营者入驻电商平台，优先通过平台官方入口自主办理。入驻前确保营业执照、食品经营许可证等法定证照齐全有效，门店实际经营地址与证照登记地址一致；同时备齐法人身份证明、门店实景影像、对公结算账户等全套材料，对照平台官方入驻规范与操作指引，标准化完成入驻流程。
二、增强防范意识，审慎合作规避陷阱
如确有需求与中介机构和个人中介主体合作，需增强风险防范意识：一是不被“保证曝光量”“百分百核销率”“保底爆单”等宣传话术误导。二是注意识破收费套路。拒绝以“代运营费”“平台运营服务费”等名目收取前期费用，避免后续仅提供低质量、敷衍化运营服务，甚至收款后失联、终止服务。三是牢牢守住自身经营主动权。坚持合理定价，公平交易，自主保管店铺后台管理、内容审核、收款等核心权限，不轻易将店铺实名信息、收款账户、运营管理权限等转交第三方。
三坚持诚信经营，品质赋能长效发展
（一）重视品质口碑，优化消费体验，摒弃重流量、轻品质的短视思维，坚持以优质商品和服务体验为核心竞争力，确保线上宣传与线下体验保持一致，靠口碑赢得消费者认可与自发传播，形成诚信经营的良性循环。
（二）精准定位布局，科学选择平台，不同电商平台的用户群体、内容生态及流量分发规则各有侧重。经营者宜结合自身经营品类、品牌定位、目标客群特征，选择适配的平台，掌握经营自主权。
（三）把控宣传内容，杜绝虚假误导，制作、发布线上推广素材应如实展示门店、产品和服务全貌，杜绝货不对板、虚假营销等违规行为。真实合规的宣传既能减少消费差评与投诉纠纷，也能持续积累消费者信任，夯实品牌口碑。
四恪守法律底线，全力守护消费权益
（一）规范信息公示，保障消费权益，在电商平台店铺显著位置公示营业执照、食品经营许可证等法定资质证照。严格遵照《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》等法律法规规范经营，切实保障消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
（二）严守食品安全，压实主体责任，餐饮类经营者严格落实食品安全全链条管理，从业人员持有效健康证明上岗，不使用过期、变质、来源不明的食材，不超范围经营，不委托第三方代工接单；规范使用食安封签，守护消费者身体健康和生命安全。
（三）主动接受监督，高效化解纠纷，经营者主动接受监管部门、平台和消费者的监督，积极入驻“全国消协智慧315”平台，建立消费纠纷快速处置机制，及时回应消费者合理诉求，把消费纠纷化解在源头。
西部十地消协组织倡议广大经营者
严守平台入驻规则，掌握店铺账号核心权限，摒弃投机心理，自觉抵制非理性低价内卷经营行为；坚守合规经营底线，秉持诚信服务初心，履行消费维权主体责任，守护消费者合法权益，共同营造安全、诚信、规范、有序的放心消费环境。
