思想激荡白玉兰：郑吉昌解码“服务经济与数字经济叠加时代”

一、盛夏里的思想风暴

7月25日，上海的盛夏，热浪滚滚。但在上海白玉兰讲坛的现场，一场关于经济未来的“头脑风暴”正在冷却燥热，激荡智慧。

作为上海顶级的思想高地，白玉兰讲坛的讲台从未缺乏过大咖的身影。从黄奇帆的宏观视野到张维迎的市场逻辑，从南存辉的实业坚守到屠光绍的金融洞见，这里汇聚了中国最顶尖的大脑。而今天，聚光灯打在了另一位重量级人物身上——著名服务经济学家、国家服务贸易专家委员会主任委员、享受国务院特殊津贴专家郑吉昌教授。

当郑吉昌教授走上讲台，台下座无虚席。这里汇聚了渴望破局的政府官员、寻找新增长点的企业家以及关注行业风向的协会代表。大家心照不宣地意识到，在一个旧逻辑逐渐失效、新秩序尚未完全建立的当下，中国经济迫切需要一个新的坐标系。

郑吉昌教授没有兜圈子，开篇即抛出了他对于当下中国经济最精准的判词：“我们已经全面进入了一个‘服务经济与数字经济叠加’的全新时期。”

这句话如同一把钥匙，瞬间打开了现场关于未来产业变革的讨论闸门。在这个叠加时代，什么在变？什么不变？我们该如何生存？郑教授用他深厚的学术功底和敏锐的现实洞察，为在场听众带来了一场酣畅淋漓的思想盛宴。

二、时代的坐标：当“服务”遇见“数字”

郑吉昌教授的演讲，首先构建了一个宏大的时代背景。他指出，中国经济正在经历一场深刻的结构性变迁，这不仅仅是简单的产业升级，而是两种经济形态的“化学反应”。

“过去我们谈服务经济，更多是谈比重的提升；谈数字经济，更多是谈技术的突破。但现在，这两者正在发生剧烈的叠加。”郑教授的声音沉稳有力。

这种“叠加”并非简单的物理堆砌，而是一种深度的融合与重塑。在这个新阶段，数字技术不再仅仅是工具，而是成为了服务经济的“神经系统”；服务也不再仅仅是附属品，而是成为了数字经济的“血肉之躯”。

郑教授强调，理解这个“叠加时代”，是理解未来中国经济一切变化的逻辑起点。如果还停留在工业经济时代的思维定势里，用旧地图去寻找新大陆，注定会迷失方向。这一论断，让台下不少企业家频频点头，手中的笔在笔记本上飞快地记录着。

三、产业新图景：六大特征勾勒未来

既然时代变了，产业的面貌自然也随之而变。郑吉昌教授在演讲中详细剖析了在这个叠加时期，产业发展呈现出的六个新特征。这六点，不仅是观察经济的窗口，更是企业转型的路标。

1.产业边界的消融与重构

郑教授指出，最显著的特征就是“界限模糊”。制造业不再只是制造，服务业不再只是服务。在数字技术的加持下，产品即服务，服务即产品。你买的可能不再是一台冷冰冰的机器，而是一套包含远程运维、数据分析的解决方案。

2.数据成为核心生产要素

在过去，土地、劳动力、资本是核心；而在叠加时代，数据成为了新的“石油”。谁能掌握数据、分析数据、应用数据，谁就掌握了产业的主导权。

3.平台化生存成为常态

“单打独斗的时代结束了。”郑教授强调，平台经济正在重塑产业组织方式。无论是产业互联网平台还是消费互联网平台，都在通过连接和匹配，极大地降低了交易成本，提高了资源配置效率。

4.个性化定制取代规模化生产

数字技术让“大规模定制”成为可能。消费者不再是被动接受者，而是价值的共同创造者。产业必须从“以产定销”转向“以销定产”，柔性制造和敏捷供应链成为标配。

5.服务化延伸成为增值关键

对于传统制造业而言，单纯卖产品的利润越来越薄，价值链的高地正在向两端的研发设计和售后服务延伸。服务化，是制造业突围的必由之路。

6.生态竞争取代单体竞争

未来的竞争，不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链、生态圈与生态圈之间的竞争。在这个叠加时代，没有孤岛，只有大陆。

四、核心洞见：“两核理论”破解生产性服务业之谜

演讲的高潮部分，无疑是郑吉昌教授提出的关于生产性服务业的“两核理论”。作为服务经济领域的权威，郑教授对生产性服务业有着独到的见解。

“很多人认为生产性服务业只是配角，是辅助。但在叠加时代，它是主角，是核心。”郑教授用两个生动的比喻，阐释了生产性服务业的“两核”作用。

第一个核：产业发展的“粘合剂”

郑教授形象地比喻道，如果说农业、工业是产业的“骨骼”和“肌肉”，那么生产性服务业就是“粘合剂”和“血液”。研发设计、物流供应链、金融服务、信息服务……这些生产性服务业将产业链的上下游紧密地粘合在一起。

在数字经济时代，这种“粘合”作用被无限放大。没有高效的生产性服务业，产业链就会断裂，产业集群就会变成一盘散沙。它是提升产业整体效率的关键，是让产业“转得快、转得稳”的润滑剂。

第二个核：产业发展的“制度基石”

这一点往往被忽视，但郑教授认为至关重要。法律、会计、咨询、标准制定、知识产权保护……这些看似无形的服务，实则是产业发展的“制度基石”。

“一个地区的生产性服务业越发达，其营商环境往往越好，产业规则越透明，交易成本越低。”郑教授指出，生产性服务业为产业发展提供了必要的制度供给和信用背书。在叠加时代，谁拥有了高水平的生产性服务业，谁就拥有了制定规则、输出标准的能力，谁就占据了产业竞争的制高点。

“两核理论”的提出，为在场嘉宾理解生产性服务业提供了一个全新的维度。它不再是简单的配套，而是决定产业高度和厚度的关键力量。

五、底层逻辑的重塑：三大根本变化

面对如此剧烈的外部变化，企业的内功该怎么练？郑吉昌教授进一步深入到了微观层面，指出了进入叠加时代后，企业在价值创造、核心竞争力和流程导向三个方面的根本性变化。

第一，价值创造的重心变了。

过去，价值主要产生于生产环节，也就是“制造”本身。现在，价值创造的重心正在向“两端”转移——前端的创意、设计、研发，和后端的品牌、服务、体验。制造环节本身的价值在稀释，而基于数字和服务的价值在爆发。

第二，核心竞争力的来源变了。

以前，企业的核心竞争力可能是拥有一流的厂房、设备或者廉价的劳动力。现在，核心竞争力变成了对数据的挖掘能力、对用户的洞察能力以及快速迭代的创新能力。郑教授强调：“在叠加时代，唯快不破，唯新不立。”

第三，流程导向的逻辑变了。

传统的流程是线性的、串联的，从设计到生产再到销售，按部就班。而在数字技术赋能下，流程变成了并行的、网状的、实时的。数据流打通了信息孤岛，让全流程实现了可视化和可控化。企业必须从“职能导向”转向“流程导向”，以客户为中心重构业务流。

六、巅峰对话：叠加时代的行动指南

演讲结束后，现场进入了热烈的互动环节。面对政府官员、企业家和行业协会代表的提问，郑吉昌教授给出了务实而犀利的建议。

致政府官员：做“生态园丁”，而非“全能保姆”

有官员问及政府在叠加时代该如何作为。郑教授直言，政府要转变角色。不要试图去干预具体的市场行为，而要致力于建设数字基础设施，完善数据交易规则，保护知识产权。政府要做“生态园丁”，通过优化制度供给，让生产性服务业这个“土壤”更肥沃，让数字经济的“种子”能发芽。特别是要打破行政壁垒，促进数据要素的自由流动。

致企业家：要么数字化，要么被边缘化

面对焦虑的企业家，郑教授的话虽然刺耳但很真诚。他建议，企业家必须摒弃“机会主义”心态，沉下心来做“难而正确的事”。要敢于投入数字化，利用数字技术重塑业务流程；要善于利用生产性服务业，将非核心业务外包，聚焦核心竞争力。“不要试图什么都自己做，在叠加时代，连接比拥有更重要。”

致行业协会：做标准的制定者，资源的链接者

对于行业协会，郑教授寄予厚望。他认为，在政府与企业之间，行业协会应发挥更大的作用。一方面，要协助政府制定行业标准，规范行业发展；另一方面，要搭建平台，促进会员企业之间的资源共享和跨界合作。行业协会要成为叠加时代的“超级联系人”。

七、尾声：在不确定性中寻找确定性

两个小时的演讲，干货满满，金句频出。

当郑吉昌教授结束演讲走下讲台时，台下响起了经久不息的掌声。这不仅是对他学术造诣的致敬，更是对这场思想盛宴的认可。

走出讲坛，上海夜色已深，霓虹闪烁。这座城市的繁华，正是服务经济与数字经济蓬勃发展的缩影。郑吉昌教授的观点，如同一座灯塔，照亮了“叠加时代”的迷雾。

正如他在演讲最后所言：“时代在变，逻辑在变，但追求效率、追求价值的本质不变。谁能率先领悟‘两核理论’，谁能率先完成三大转变，谁就能在service economy与digital economy的交响乐中，奏出最强音。”

白玉兰讲坛的灯光熄灭了，但关于中国经济转型的思考，才刚刚开始。