山西晋中一院举办第二届“改善护理服务，提升就医感受”护理汇报活动

改革网讯 4月22日，晋中市第一人民医院组织开展第二届“改善护理服务，提升就医感受”优质护理汇报活动。活动围绕医院高质量发展要求，聚焦护理服务创新改革，全面检验优质护理服务工作成效。院领导班子及全体护士长参会，护理部主任陈宝枝主持。

活动中，51位护士长从强化人文关怀、优化服务流程、实施创新举措、展示专科特色等角度进行汇报。特邀山西白求恩医院三位护理专家及两位行风监督员现场评审，从主题明确性、内容丰富性、逻辑严谨性、联系实际、工作计划延续、汇报效果六方面量化评分。 

山西白求恩医院护理部副主任张晓红指出，要在护理内容上做加法、工作流程上做减法，以数据和满意度为导向优化服务。晋中市市场监督管理局副局长白翔肯定护理工作规范化、精细化、人性化，强调建立长效评价机制，以患者满意度为第一导向。

 院党委书记刘向东在总结中强调，当技术与硬件趋于同质化，护理的温度与细节彰显医院真正水平。要围绕“病种精细化、服务延伸化、管理智慧化”理清思路，规范标准化护理路径，做到“热心去接、耐心去讲、细心去爱、诚心去帮、温馨去送”，让患者在尊重与理解中切实受益。全体护理人员将继续为优质护理贡献智慧与力量，以创新驱动护理服务高质量发展。