来源：改革网作者：黄磊刚时间：2026-03-30
改革网讯（黄磊刚）3月26日，广州市工信局举办“穗小信”走进集群、服务站系列活动启动仪式暨白云化妆品产业集群对接活动，以“政策赋能、资源对接、精准服务”为主题，正式开启“穗小信”下沉产业一线服务中小企业的新征程。市工信局副局长、市民营经济和中小企业局局长黄符伟出席并致辞，省市区工信部门、广州民营科技园管委会及120余家企业代表共同参与本次活动。
黄符伟在致辞中指出，“穗小信”作为广东工信领域首个政策数字人，融合人工智能与大模型技术，实现7×24小时专业政策咨询服务，已替代70%人工电话咨询工作量。此次系列活动以“政策宣贯+资源对接+主题分享”为核心模式，将搭建起政企、企企、企融多方对接平台，切实把政策红利送到企业门口，把优质资源引到产业一线，为中小企业发展注入强劲动力。
作为全省首个工信领域数字人，“穗小信”精准破解企业在惠企政策落实中“找不到、读不懂、用不上”的痛点难点。该数字人应用实时智能识别、智能感知等多项人工智能核心技术，实现政策咨询智能化、互动交流人性化、政策使用便捷化，智能问答准确率≥90%。借助“穗小信”，企业平均单次政策查询到理解的时间从2小时压缩至5分钟，效率提升96%。目前，“穗小信”已构建结构化政策库717条、数字人解读视频45条、高频问答515条，成为企业获取政策信息的重要渠道。据了解，市工信局后续将计划开展30场系列活动，推动惠企政策直达快享、企业诉求精准响应、资源要素高效匹配，助力广州打造一流营商环境。
活动现场，市工信局对2026版现行惠企政策进行宣贯，并重点解读中小企业数字化转型相关政策。目前全市工信领域已形成六大类45项惠企政策，覆盖企业初创期税收减免、成长期技改奖励、转型期数字化升级及融资支持等全发展周期。同时，市工信局推出惠企政策“集中申报”“免申即享”模式，通过整合部门数据、统一申报平台，大幅精简申报手续、缩短兑现周期，打通政策落地“最后一公里”。
在中小企业数字化转型方面，《广州市中小企业数字化转型城市工作方案》明确了阶梯式补助标准：对完成改造并通过数字化二级及以上评定的企业，按不超过项目实际支出50%给予补助，二级、三级、四级企业累计补助分别不超过60万元、200万元、500万元。目前全市已遴选48家牵引单位、295家产业生态联合体企业，聚焦时尚美妆、工业母机和机器人等重点领域，推动中小企业全环节数字化升级。2026年，广州将累计完成不少于710家中小企业数字化改造，助力企业降本提质增效、向专精特新发展。
活动还设置产业链企业展位，开展现场资源对接，促成广东芭薇生物、广州阿道夫等8家企业与69家企业达成初步合作意向，合作领域涵盖化妆品代工、原料供应、品牌出海、供应链协同等，为白云化妆品产业集群发展搭建起资源互通、合作共赢的桥梁。此次活动的举办，不仅让“穗小信”的数字化服务能力落地见效，更推动了惠企政策与产业需求精准对接，为广州现代化产业体系建设奠定坚实基础。
