来源：改革网作者：黄磊刚时间：2026-03-24
改革网讯（黄磊刚）2026年清明节将至，广州市民政局多措并举优化升级清明祭扫服务，通过精准分时错峰预约、拓宽特殊群体关爱范围、强化便民服务保障等举措，全力保障祭扫活动安全、文明、有序开展，同时以殡葬改革纵深推进为抓手，让惠民、生态、文明的殡葬理念深入民心。
本次清明祭扫预约管理进一步优化，全市筛选出52家重点祭扫场所实行实名预约，铭恩园（原市火葬场）首次纳入全市统一预约平台。祭扫高峰期为4月1日至19日，全市重点场所每日设置8:00-10:00等4个预约时段，铭恩园在7个核心高峰日增设至5个时段，大幅提升服务容量。全市预约平台于3月25日上午10点上线，每日7:00-22:00开放服务，市民可通过广州民政、穗好办、广州政府网微信公众号提前7日预约，每单最多预约6人，同一身份证每日同一场所仅可预约1次，凭预约码和身份证核验入场。
在关爱特殊群体方面，广州进一步扩大免预约范围，将18岁以下未成年人纳入免预约群体，同时为老年人等不便线上预约的群体保留绿色通道，可凭有效身份证件现场办理预约，民政部门建议特殊群体选择工作日错峰祭扫，减少排队等候时间。
各殡葬服务场所同步强化服务保障，增派人手、延长服务时间、增开服务窗口，银河公墓、铭恩园等主要场所设置鲜花售卖点、便民服务驿站，免费提供轮椅、饮用水、应急药品等物资，推出亲情点歌、天堂信箱等志愿服务。铭恩园、新塘（中华）公墓的无烟拜祭区免收服务费并免费提供电子香炉，倡导鲜花祭扫、无烟祭扫，严禁携带易燃易爆物品、焚烧纸质祭品和燃放鞭炮，营造绿色低碳的祭扫环境。
针对祭扫期间人流车流密集的情况，广州民政联合公安、交通、消防等部门建立联动机制，开展秩序维护、交通疏导等工作。由于绝大多数祭扫场所无停车服务，民政部门建议市民优先选择公共交通，避开高峰分时错峰祭扫。
清明节前夕，广州在增城区正果万安园举办公益花坛葬集中祭扫仪式，展现殡葬改革的亮眼成果。近年来，广州持续推进殡葬惠民政策落地，2025年以来年均减免殡葬费用约7700万元，多家公益性安葬设施骨灰寄存免收费用或仅收运营成本费。在设施建设上，广州按相关规划构建“2+5”殡仪馆布局和“22+150”公益性安葬（放）设施网络，未来将新增骨灰存放格位超24万个，区级城乡公益性设施覆盖率将达100%。
生态安葬成为广州殡葬改革的重要方向，全市节地生态安葬率达90.5%，稳居全国前列。增城区打造多元生态安葬示范区，生态葬产品占比超50%，“十四五”期间广州累计投入2446万元完善生态安葬设施，年均发放补贴超1000万元。同时，广州依托村（居）红白理事会深化移风易俗，将厚养薄葬、文明祭扫纳入村规民约，推广无烟祭扫、集体共祭等方式，破除陈规陋习。
此次清明祭扫服务升级，是广州殡葬改革成果的一次集中展现。接下来，广州市将继续深化殡葬改革，完善设施网络、落实惠民政策、优化生态服务，持续提升殡葬治理现代化水平，用心用情办好群众“身后事”，切实保障群众“逝有所安”。
