共青团海南省委：聚焦春运，多维度做好志愿服务

改革网讯“请问广大青年志愿者在春运暖心服务中提供哪些服务内容？”春节假期将至，当前春运客流逐渐进入节前高峰期。2月11日，海南省新闻办举行2026年春运综合运输服务保障工作新闻发布会（第二场），回应春运社会热点问题。

发布会现场。陈文杰 摄

在答记者问环节，共青团海南省委副书记吴弦表示，春运期间，团省委牵头组织开展春运“暖冬行动”，以“青春志愿行温暖回家路”为主题，统筹指导全省各级团组织组建40支青年志愿服务队，首批招募志愿者1100余名，全岛设立志愿服务站点196个，聚焦三个维度做好志愿服务，让“志愿蓝”成为自贸港春运一线温暖、亮眼的风景线。

聚焦交通枢纽保障，精准破解出行换乘难题

吴弦表示，团省委坚持“全面动员、大站为主”工作原则，组织青年志愿者在全省高铁站、汽车客运站、港口码头、机场等重点交通枢纽驻点服务，为往来旅客提供问询解答、路线指引、秩序维护、行李搬运、便捷通关协助等便民服务，全力打通旅客出行堵点、难点。我们在海口美兰机场、新海港、海口东站等关键站点设立8个志愿服务站，组织100余名志愿者提供专业化出行服务，并创新开展“捷拍”纪念留影服务，让春运旅途更具温度。截至目前，全省已累计发动青年志愿者7100余人次，服务旅客35.5万余人次。

共青团海南省委副书记吴弦答记者问。陈文杰 摄

聚焦政策宣传引导，助力筑牢平安春运防线

立足春运客流集中区域，不断拓展志愿服务场景，将服务延伸至春节旅游保障、社区便民服务、交通安全劝导、海南文化传播等多个领域，联动相关部门开展多元化政策宣传服务。我们组织青年志愿者在三亚海棠湾免税城等热门区域，提供离岛免税消费指引、旅游咨询服务、自贸港政策宣传等工作；同时在重点交通路口开展不文明交通行为劝导，全力营造安全、有序、文明的出行环境。

聚焦应急志愿储备，全力夯实春运保障底线

为提升突发情况快速响应能力，全省强化应急志愿服务力量建设，指导各市县团委至少储备1支专业化应急青年志愿者队伍。针对春运期间琼州海峡可能因天气原因出现停航、拥堵、滞留等突发状况，提前制定专项志愿服务应急预案，储备应急青年志愿服务力量，以高效、有序的应急保障，全力确保2026年自贸港春运平稳顺畅、安全有序。（陈文杰）