来源：改革网作者：陈文杰时间：2026-02-06
改革网讯“莫少雄代表，您好！如何进一步提升就医体验和服务质量，是群众普遍关心的一个民生问题，请问海口市人民医院针对这项工作采取了哪些措施？”日前，在海口市第十七届人民代表大会第七次会议“代表通道”上，市人大代表，海口市人民医院党委书记莫少雄接受记者集中采访。
市人大代表，海口市人民医院党委书记莫少雄在“代表通道”接受集中采访。陈文杰 摄
莫少雄代表表示，当前，海口正朝着“六个之城”的宏伟蓝图奋进，作为医疗卫生战线的一员，深知卫生健康事业在城市发展中的基础作用和重要意义。海口市人民医院作为一家公立三甲医院，责任重大、使命在肩。大家不仅希望看上病、看好病，更希望看病的过程能更“省心”、更“放心”、更“贴心”，这是群众的殷切希望，也是海口市人民医院工作的重中之重。
多措并举，让看病更“省心”
莫少雄介绍，2025年市人民医院围绕“以患者为中心”推动服务再升级，全院上班时间提前至早上7:45，门诊、检查时间相应提前，方便了早到的患者；在高峰时段，挂号、收费、取药等窗口应开尽开，尽可能减少等候时间；医院新增了“非出诊医生号源”，解决了患者虽然有空了，但想看的医生不出诊的难题；提供了“床旁结算”服务，在病床旁就能办完出院手续。
精益求精，让看病更“放心”
医疗质量是生命线。市人民医院以构建“金牌学科”为目标，集中力量建设神经、骨科、口腔等7大器官系统疾病中心。就是希望在这些常见、多发、关键的健康领域，能为海南老百姓提供高标准的诊疗方案，用更精湛的技术，守护大家的健康。不仅拥有优秀本土专家团队，国际医疗部还引入了美籍医生沈义扬（Timothy Stephens）主任，能够为外籍人士提供高效优质的诊疗服务。
着眼健康，让服务更“贴心”
莫少雄说，作为海口市城市医疗总集团牵头医院，市人民医院正努力打造“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗格局，提供“预防、诊疗、康养”连续性、一体化服务，让健康保障贯穿全生命周期。
“海口市人民医院正努力推进综合改革，改革的原则是坚持以人民健康为中心，改革的目标是让群众有更多的获得感、幸福感。”莫少雄说，海口市人民医院坚信人才是发展的核心动力，医院以开放的姿态，诚邀每一位医疗人才加入，携手打造国内一流医院，为自贸港核心引领区和幸福之城建设作出应有的贡献！（陈文杰）
