来源：吉木萨尔县融媒体中心作者：地里努尔·居拉提 吕婷 黄葳时间：2025-12-04
编者按：
深耕改革沃土，优化营商生态。自《自治区实施营商环境优化提升三年行动方案（2022—2025年）》印发实施以来，新疆始终以市场化、法治化、便利化、国际化为坐标，锚定企业全生命周期服务痛点，构建起了“四梁八柱”的制度框架，推动营商环境改革从“政策供给”向“效能跃升”深度迭代，为经济高质量发展注入澎湃势能。
三载耕耘，理念之变引领实践之革：政府职能从“端菜式管理”转向“菜单式服务”，政务服务从“群众跑腿”迭代为“数据跑路”，监管模式从“事前审批”升级为“信用监管”。新疆以“店小二”的姿态深耕细作，以制度创新破解发展桎梏，一系列突破性举措落地生根——各类经营主体总量突破268万户的里程碑，民间投资两位数增长的上扬曲线，外贸进出口总额的跨越式攀升，这些亮眼实绩，既是营商环境优化释放的内生动力，也是市场主体活力充分迸发的生动注脚。
收官之际，亦是新篇开篇。改革网特设本栏目，旨在打造政策解读的“直通车”、改革进展的“观察窗”、企业心声的“传声筒”，全面呈现新疆各地州优化营商环境的改革实招、亮点成效与制度保障，记录新疆以营商环境之“优”赋能经济发展之“进”、以改革之“力”托举高质量发展之“势”的坚实足迹。
改革网讯 吉木萨尔县政务服务中心企业开办服务专区以“高效办成一件事”为抓手，精准聚焦企业开办过程中的难点问题，用帮办代办、延时服务等便民利企举措，让企业开办流程更简、速度更快、体验更优，以实际行动筑牢营商环境“硬支撑”，赢得了企业高度认可。
“中心岗位练兵刚结束不久，专区负责人组织开展业务培训，定期梳理企业开办全流程要点、钻研政策细节、模拟各类办事场景，就是为了提高我们的服务水平，让企业少跑路，安心经营。”企业开办服务专区工作人员麻婷说道。
专区为给企业提供优质的办事环境，全力推行“大导服、小窗口”政务服务模式，持续优化“一窗受理”改革。同时，着力加强人才队伍建设，通过业务培训、技能比拼等方式，打造了一支懂政策、熟流程的队伍，确保工作人员能够精准对接企业需求，提供标准化、规范化服务。在此基础上，专区全面梳理企业开办事项清单，从材料准备、表格填写到系统申报、结果领取，每个环节都明确服务标准和时限要求，让企业切实享受到优质的政务服务。
“没想到现在变更地址这么方便，带手续到大厅找帮办工作人员，全程帮办提交材料，窗口工作人员受理很快，半小时就审批结束了，真是方便。”新疆方纳运输责任有限公司负责人办理营业执照地址变更后不由感慨道。
针对部分企业经办人不熟悉办事流程、操作不畅等问题，企业开办服务专区大力破除机制梗阻，开通帮办代办“绿色通道”，提供“一对一”保姆式帮办代办。工作人员主动靠前，为企业提供全程指导及代办服务，从网上申报操作到纸质材料审核，手把手帮企业解决实际困难。对企业紧急办事需求，还推行延时服务、预约服务，打破时间限制确保企业办事不跑空。
今年以来，专区累计提供帮办代办服务55件，通过现场手把手指导、线上即时答疑等多元方式，精准回应企业业务咨询需求，大幅压缩企业开办时限。与此同时，优质服务收获满满认可——本年度共收到12345平台表扬信、政务服务大厅工单表扬20余次，企业赠送锦旗3面，用实打实的成效赢得企业信赖。
今后工作中，吉木萨尔县政务服务中心将持续升级全流程服务体验，为企业减负增效，助力企业安心发展、聚力前行。（作者：地里努尔·居拉提、吕婷、黄葳）
