从“跑腿”到“刷屏”，山东长护险申请全程“云上办”

　　改革网讯 7月1日上午，山东省人民政府新闻办召开新闻发布会，山东省医保局二级巡视员李伟光介绍：“为持续优化长期护理保险经办服务，不断提升服务水平，切实为参保群众提供更加便捷、高效的服务，我省自2024年7月起，在全省范围内实现长期护理保险待遇申请的网上办理，失能参保人无需到达现场，只需参保人或其亲属轻轻一点手机小程序，就能轻松完成长期护理保险待遇的申请，实现了‘让数据多跑路，让群众少跑腿’，2024年度惠及近4500人。”

　　据了解，网上办理的具体操作方式非常简单，参保人只需打开支付宝或微信，搜索所在城市的医保小程序，比如“鲁医保”“济南医保”“山东长护险”等。进入小程序后，在办事大厅中找到“长期护理保险待遇申请”选项。根据页面提示，填写参保人的相关病情、失能状况自评等信息，这些信息将作为失能等级评估的重要依据。同时，参保人可以自主选择心仪的护理机构，这是保障个人权益的重要环节。选择好护理机构后，上传申请表、社保卡、病历等相关附件材料。完成这些步骤后，点击提交，申请就正式完成了。

　　经办机构收到申请后，对于材料不完整的，一次性反馈需补充的材料；材料完整的，及时受理并组织开展失能等级评估。自受理之日起30个工作日内出具评估结论，参保人可通过小程序查询接收。此外，参保人还可以通过小程序实时查询办理进度，随时了解申请的最新动态，整个流程透明、高效，让参保人心中更有底。一旦评估通过并与定点长护服务机构签约，参保人还可以通过小程序查看护理计划、进行护理服务评价等，全程参与、全程监督，确保服务质量和效果。这一网办渠道的推出，不仅方便了参保群众，也提高了长期护理保险服务的及时性和透明度。

　　“下一步，我省将继续优化服务流程、提升服务水平，为更多参保群众提供更加便捷、高效、贴心的长期护理保险服务。”李伟光表示。