□ 张伟霞

随着文化强国战略的纵深推进，国家通用语言文字已超越基础性交流工具范畴，成为铸牢中华民族共同体意识和传承优秀传统文化的关键支点。立足这一时代背景，处于新旧动能转换期的文旅产业，其高质量发展与国家通用语言文字规范使用之间，已然形成紧密的内生耦合关系。探索国家通用语言文字推广与文旅产业高质量发展之间的良性互动关系以及价值实现路径，有助于推动文旅深度融合发展，为文化强国建设注入新动能。

国家通用语言文字推广与文旅产业高质量发展的协同逻辑。国家通用语言文字赋能文旅产业提质增效。国家通用语言文字是重塑和优化文旅产业内部要素配置的重要基石。例如，基于标准化语言体系的旅游线路解说或旅游项目指引网络，能够有效打破复杂地域方言所造成的语义阻隔，使游客在参与文化体验活动时精准领会文化空间中蕴含的历史积淀与人文内核。与此同时，国家通用语言文字的推广能够大幅降低不同地区之间的交流成本与市场交易成本，打破地域文化壁垒所形成的市场分割，实现文旅资源在更大范围内的优化配置，进而推动区域文旅产业的协同发展与一体化进程，为文旅产业高质量发展提供坚实的语言基础与沟通保障。

文旅产业拓展国家通用语言文字普及路径。繁荣活跃的现代文旅市场为国家通用语言文字的推广提供了实体空间。随着文旅市场中实景剧本杀、红色研学等新业态的兴起，语言规范化推广工作获得了向自然化、生活化乃至娱乐化消费场景全方位渗透的契机，规范化的语言文字成为流动于景区智能导览、非遗活态展示及原生态民俗互动中的鲜活媒介。文旅产业以其深厚的文化底蕴，为国家通用语言文字的推广注入鲜活内容与多样载体，如景区将地方特色文化、历史故事、民俗风情等元素融入语言推广活动中，增强了语言学习的趣味性与吸引力。

国家通用语言文字推广与文旅产业高质量发展的协同机制构建。以产业融合拓展协同发展实践路径。要实现语言文字推广与文旅产业拓展的融合发展，关键在于顺应文旅产业发展需求，将抽象的语言文化符号精准转化为具有较强市场竞争力的旅游产品。例如，在河南安阳、陕西白水、四川资阳等汉字文化资源富集地区，可深度挖掘汉字演变脉络中承载的中华文明基因，精心孵化并推出沉浸式研学旅行基地、汉字书法数字化体验工坊和主题性语言文化公园等标志性文旅IP，使原本无形的语言文化资产得以在有形的体验式消费场景中实现价值跃升。在开发语言文字类文旅产品的基础上，景区需对现有文旅接待与服务体系进行语言应用标准化改造，如景区内标识标牌文字的规范化、线上智能语音导览的规范化等，将高标准的通用语言环境作为一种隐性设施嵌入景区服务体系，让游客在游览体验中消解地域沟通隔阂，深刻体悟语言文化背后的人文底蕴。

依托科技赋能提升协同发展水平。在数字技术推动文旅产业高质量发展的背景下，文旅产业主体可充分运用数字技术激活国家通用语言文字推广效能，如建设集语言服务、文化传播、旅游咨询于一体的智慧语言服务平台，依托云端数据，整合区域内文旅业态相关文字资源与口语应用场景数据，借助智能语义解析与实时语音交互技术设计智能导览工具，让游客在获取便捷导览服务的同时，在潜移默化中提升国家通用语言文字的应用能力。另外，利用大数据分析技术挖掘游客语言使用习惯与学习偏好，有针对性地推送语言学习素材与文旅场景下的语言应用案例。如新疆巴州一些文化传媒公司通过打造本土化文旅语言数字产品，将西域民俗和地方非遗文化转化为轻量化的普通话学习素材，并串联起线上线下文旅推广渠道。该模式突破了传统课堂推普局限，实现了语言学习与文旅体验的深度融合，为南疆地区数字化推普提供了可复制的实践范本。

夯实协同发展人才基础。当前，兼具语言文字功底与文旅运营能力的复合型人才供给不足，亟须构建系统化的人才培育制度体系。一方面，应建立健全文旅行业从业人员语言能力常态化培训机制，将提升国家通用语言文字应用能力纳入从业人员职业技能培训体系，对于一线导游、景区专职讲解员及部分文旅企业基层管理者，需结合其日常履职场景与服务受众特征设定相应的学习内容与实训环节，依托线下集中授课和实地实景演练等多元培训模式，夯实其语言规范运用功底，确保上述人员语言素养能够适配文旅服务工作需求，逐步补齐行业内部基础语言服务能力参差不齐的短板。另一方面，景区可与本地旅游类职业院校开展合作，围绕文旅发展实际需求，开设涵盖语言规范应用、地域文化解读与文旅市场运营的特色研习课程，依托校企联合育人机制，定向培养适配产业发展趋势的优质后备人才。

表面上看，国家通用语言文字推广与文旅产业发展属于不同的文化实践领域，实则二者在文化传承、社会交往以及经济赋能层面存在深层次的内在联系。依托成熟完善的协同发展体系，打通国家通用语言文字推广与文旅产业发展壁垒，可以在稳步推进语言文字普及工作的同时，持续激活文旅产业内生发展动力，持续拓宽文旅产业长效提质的发展空间，夯实社会文化交融发展的根基。

【作者系新疆科技学院文法学院副教授；本文系2025年度新疆科技学院校级科研基金项目《新疆南疆地区推广普及国家通用语言文字的效果评估与对策研究》（项目编号：2025-KYPT22）；2025年度横向项目《文旅从业人员文化素养服务水平技能提升》】