民航业改革： 效率、技术与服务的行业变革

从截载时间“分秒必争”的压减，到中转服务的“一次搞定”，再到选座规则的“阳光化”——无数个细节改变之下，中国民航业正悄然进行一场深刻的系统性改革。这场改革的背后，既有高铁疾驰带来的竞争压力，也有旅客权利意识的全面觉醒，更是经济发展、服务业升级与行业变革带来的必然结果。

2版