□ 马萃萃 胡文超

国网山东省电力公司宁阳县供电公司紧扣“碳达峰碳中和”战略与电力市场化改革趋势，以世界一流企业建设为导向，创新构建“以优化电力资源配置实现‘三方共赢’为目标的服务型价费管理体系”，用改革破题、让机制立柱、借数智赋能、促政企协同，实现价值创造，生动诠释了新时代国有企业深化改革、提质增效、服务大局的实践路径。

改革破题：锚定“三方共赢”目标，构建服务型价费管理体系

面对新能源消纳压力、电价市场化改革、客户用能需求多元化等多重挑战，宁阳公司以“政府、客户、企业三方共赢”为改革目标，创新构建服务型价费管理体系，将“政策推广、策略执行、价费监管、增值服务、管理提升”有机融合，推动国有企业在优化资源配置、引导绿色低碳转型、服务实体经济中发挥关键作用，实现政府侧推动碳达峰碳中和、客户侧降本增效、企业侧强化精益管理能力三方互促共赢。

机制建章：组建“纵横上下”网络，提升企业核心竞争力

以“服务工单、稽查工单、数据修改工单、电量电费退补工单”为问题导向，构建“决策层—专业管理部门—基层单位”三级联动机制，打通政策传导“最后一公里”，实现管理闭环、服务前移、风险预控。“政企客三方协同”实现数据共享、问题共治、形势共判。通过机制创新，专业业务协同处置效率提升30%，电费电价类四单问题数量同比减少40%，异常问题治理完成率100%，以错峰用电促进新能源消纳措施有效缓解光伏倒供电网安全问题。

数智赋能：打造“卓越供电”服务，争创世界一流企业实践标杆

创新建设电力营销数智中心，整合营销系统、采集系统等现有服务平台中的资源信息。依托“1+N”模式运营，协同实现“稽查、业扩、计量、市场、电费”多专业实体融合管理。建立重点客户基础档案信息库、实时数据分析库，梳理形成400多项量价费损预警规则，结合各用电类别客户的季节用能特征，建立基于二十四节气的70余项自监测自诊断主题。通过数智赋能，帮助客户减少分时电费支出2000余万元，农业分时客户月均电费节省10%~20%。

政企协同：深化“共建共治共享共判”，构建增值服务新体系

组织政企客三方协同工作网，开展“电力+经济+政务”关联研究，高质量开展基于电力数据经济监测，助力政府以电量看经济，解决企业订单减少、生产下降等实际困难，为企业提供针对性保障服务。通过政企协同，错峰用电负荷同比增加200兆瓦，新能源消纳提升120兆瓦。推进电动汽车充电基础设施建设，完成24个站点勘查布点，助推恒信、华阳等客户更新换代用能设备20余套台，持续为县域发展注入绿色动能。