第04版:资讯

三大路径深化基层服务延伸打通便民堵点

本报讯 今年以来,河北省邢台市临城县人社局以基层宣传创新为突破口,聚焦“社保卡+政策法规宣传”向企业和基层延伸改革试点,通过载体整合、机制创新、精准服务三大路径,推动人社政策宣传与公共服务向企业、基层一线深度延伸。

区域先行,筑牢推广基础。依托“县—乡—村/企业”三级联动机制,在重点企业、乡镇(街道)、社区(村)优先建立示范点位,构建“试点—评估—优化—推广”闭环,有效降低全域推广风险,为政策落地铺路。

线上线下,织密直达网络。线上打造“指尖课堂”,将政策按类别拆分,以图文、短视频形式精准推送,同步设置实时答疑入口;线下投放智能宣传屏,逐步实现企业车间、社区广场、乡村服务站全覆盖,组织宣讲团深入一线,现场演示社保卡功能、解答群众疑问,破解“政策难懂、流程难走”问题。

精准服务,打通便民堵点。聚焦企业与群众核心需求,为企业定制“政策包”,为群众提供方言、漫画版易懂材料,并结合数据动态调整宣传重点。同时升级基层服务站点,配备自助终端与帮办人员,实现社保卡全流程就近办理;为重点企业、园区指派“人社服务专员”,上门协助批量办卡并宣讲政策。

通过“社保卡+政策法规宣传”向基层延伸模式,企业和群众能够时时处处了解人社政策法规,随时随地办理人社公共服务业务,既满足了企业发展需求,更持续提升了群众获得感、幸福感、安全感。(赵玉栋)

2025-09-15 1 1 中国改革报 content_73001.htm 1 三大路径深化基层服务延伸打通便民堵点 /enpproperty-->