本报讯 记者汪险峰报道 辽宁省营口市站前区委社会工作部以创新思维推动基层治理现代化，通过“百姓问事日”和“三字精”服务两大体系，构建起覆盖社区居民与新就业群体的全维度民生服务体系，切实提升群众幸福指数。

自2023年3月启动的“百姓问事日”工程，建立起线上线下联动的民意响应机制。每月14日，各职能部门负责人下沉社区，通过“扫码问事+现场办公”双轨制收集民意。线上“365百姓问事”平台实现全天候诉求受理，形成“简单问题社区自治、复杂问题部门联动、疑难问题领导督办”三级响应机制。截至日前，已解决楼道玻璃更换、小区绿化整治等民生问题17件，推动解决钥匙配发等长期遗留问题2件。

针对快递、外卖等新就业群体，站前区委社会工作部创新实施“精准定位、精心引领、精准解题”服务策略。全区建成25个“先锋骑手驿站”，配备休息区、医疗箱等设施，日均服务30余人次。联动36家“爱心商户”提供餐饮、医疗等专属优惠，女骑手专用箱等细节彰显服务温度。