□ 牛启新

独立制片人孟凡彬作为知名公共传媒和公共关系专家，在该行业深耕十余载，积累了丰富的国内外媒体经验，专业能力在领域内有口皆碑。日前她指出，在这世界之变、时代之变、历史之变中，公共关系与媒体的角色和功能已经发生深刻的变化。对于行业正在面临的挑战和影响，她与笔者分享了自己独特的看法和解读。

全媒体时代下的媒体角色重塑

孟凡彬指出，在全媒体时代，大数据、人工智能等前沿技术广泛运用，信息传播格局与舆论生态深刻变革，媒体的角色与功能也在重新定位，逐渐从传统的“信息传递者”转变为更加多元化的“信息互动平台”。这一转变体现在两个方面：一方面社交媒体等新型媒介形式的兴起使得个人也能成为信息的创造者和传播者，极大地丰富了信息源；另一方面，传统媒体也在积极拥抱新技术，通过构建多媒体矩阵来提升内容的传播效率与受众覆盖面。当前，媒体融合已经进入深水区，媒体的信息传播效能不断提升，互联网语境下的媒体不再仅仅是信息的传播者，更是社会舆论的引导者、公共事务的参与者，在科技、社会、文化、外交等多个领域影响力日益凸显。

媒体变迁视角下的公共关系管理演进

随着媒体环境发生深刻变革，公共关系理论与实践亦不断演进。孟凡彬从行业视角分析，传统公共关系管理主要集中在如何通过媒体进行信息传播和形象塑造；然而，在媒体融合的时代背景下，公共关系的核心任务已转变为如何实现与公众的有效互动和深度沟通，以便更好地理解和引导舆论走向，这对公关从业者的数字素养和数据分析能力提出了更高要求。孟凡彬亦指出，机遇是挑战的另外一面，媒体和公共关系的紧密结合将焕发新的生机：媒体可以为公共关系活动提供广阔的平台和渠道，帮助组织更好地传播信息、塑造形象；公共关系则可以为媒体提供更多的资源和支持，促进媒体的发展和创新。两者相互依存、相互促进。

时代变革下的媒体伦理与责任

技术变革引发的媒体变革，使得信息传播更加迅速、便捷，但也带来了信息过载、虚假信息泛滥等问题，“假新闻”和“后真相”时代的到来给公共关系带来了前所未有的难题。信息透明度和媒体诚信成为构建公众信任的关键因素，孟凡彬强调媒体需要具备更强的筛选和整合能力，为公众提供高质量、高价值的信息内容。特别是在重大事件中，媒体应展现专业精神、人文关怀和严谨态度，让用户感受到媒体的专业度、温度和报道尺度，通过多角度、多层次的报道在网络圈层环境中实现去中心化的重塑，打破单一信息源的局限，让不同声音和观点得以充分表达，充分发挥媒体解释疑惑、深入调查和引导舆论的能力，帮助公众形成理性认识，这对于构建健康媒体生态、促进社会进步具有重要意义。

展望未来，孟凡彬充满了信心。她认为，随着技术的不断进步，一个更加健康、多元、富有活力的媒体生态正在逐步形成。在这个新的媒体环境中，媒体和公共关系将更加紧密地结合，共同为社会的和谐与进步贡献力量。