本报讯 高圣光 记者袁小峰报道 日前，黑龙江省鹤岗市南山区大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神，群众工作从“盼处”落实，从“难处”推进，取得了扎实成效。

百姓“点单”，为民服务再升温。建立居民诉求“点单”库，以“线上+线下”相结合方式，听群众心声，集群众诉求，解群众问题。2023年以来，在微信公众号、小区居民群等收集群众意见45条，通过节前慰问、入户调查等方式收集群众意见23条，结合信访、营商、民政等相关工作，整合分类后，形成居民“点单”库民生实事86件，已协调解决问题54件，做到了服务精准、有效落实。

志愿“送单”，生活品质再升级。组织“红马甲”送理论、送服务、送文化，让百姓过得更舒心、更暖心。2023年以来，聚合志愿力量，组织退伍老兵、银发党员等先进个人宣讲党的创新理论36场；邀请医生、律师、民警等职业群体开展知识讲座26场；组织机关单位、企业员工、社区工作者开展“卫生大整治”等改善市容市貌活动15次；开展爱心义诊、文艺表演等文化活动32场，切实提高群众生活幸福感、获得感、满足感。

政府“买单”，民生保障再加力。不断加大民生工程投入力度，切实兜住、兜准、兜牢民生底线。2023年以来，群众最低生活保障标准实现“十七连增”，企业职工养老保险实现“十九连调”，发放低保金3400余万元，补贴近500万元；打造多功能于一体文明实践中心，积极开展专题党课、技能培训、学习实践等活动92次，受众4000余人（次），进一步筑牢基层“精神内核”；投入1215万元重建、修复21条街道，有效改善了居民出行现状，为提升群众“幸福指数”交出了满意答卷。