第04版:综合

淮安洪泽区擦亮“泽优办”贴心服务品牌

本报讯 今年以来,江苏省淮安市洪泽区以打造“五优”营商环境为引领,首创“党建引领+帮办代办+中介超市”集成服务模式,主动对接重特大项目,量身定制服务方案,积极开展帮办代办活动,全力擦亮“泽优办”贴心服务品牌。

首创集成专区,建设项目服务驿站。设立投资建设项目全程代办和涉审中介服务集成专区,将网上中介超市中1600多家咨询类、测绘类服务中介“请进”政务大厅,为企业提供全流程帮办代办和涉审中介服务。发挥“互联网+”优势,利用洪泽帮办代办平台、网上中介超市等渠道帮助客商申请事项代办、择优选取中介、查询办理进度,全面提升服务质效。自专区投入使用以来,已通过网上中介超市帮助客商选取涉审中介200多个,时间节约70%,资金节约40%。

突出党建引领,打造精英服务团队。在全区140多名代办员中选取业务精、能力强的党员骨干组建“党员代办团”,设立“党员先锋岗”窗口,常态化开展“窗口党员亮身份”活动,打造“审批有矩、服务无距”服务品牌。健全考核评价机制,开展月度评比,评选季度之星,营造“你追我赶、奋勇争先”的良好氛围。今年以来,党员代办团已开展主动帮办600余次,12名代办员被评为月度先进,5名代办员被评为季度之星,22名代办员年度考核优秀。

优化服务机制,助推项目落地投产。优化重点项目“点对点”帮办代办机制,实行“一项目一团队、一项目一清单、一项目一方案”服务模式,根据项目需求,量身定制服务计划,为项目手续办理开展全程“一对一”帮办代办服务。针对土地、规划、审图、施工许可、消防等重点难点环节,主动对接审批部门先行审查,助推审批提速增效。定期召开协调推进会,全力解决项目遇到的问题和困难,助力重点项目快落地、快投产。

(洪改轩)

2023-06-07 1 1 中国改革报 content_58385.htm 1 淮安洪泽区擦亮“泽优办”贴心服务品牌 /enpproperty-->