本报讯 为深入贯彻落实党的二十大精神，不断提升基层信访工作者的综合素质和凝聚力，奋力推进园山街道信访工作高质量发展，迎接新形势下信访工作的新考验、新挑战，近日，园山街道在银荷社区会议室开展矛盾纠纷调处案例分享会活动。

分享会上，大家通过典型信访案例，谈体会、话感悟、谋对策，共同探讨交流破解矛盾化解难题的经验和体会。同时，通过分享会，也加强街道与社区、社区与社区间的联动，形成强大合力，对构建矛盾纠纷多元化解新格局起到了有效的促进作用。

举办此次案例分享会，目标是要基层信访人员做到“三提升”：一是提升敏感度，通过典型案例调处的经验做法，做到触类旁通、举一反三；二是提升多维思考力，通过不同的调处模式、调解技能，拓宽思路，发散思维，从而高效高质地化解纠纷；三是提升应急处突能力，通过全方位的学习，强化风险意识，面对突如其来的不稳定因素时，能够有条不紊地应对。

园山街道领导强调，基层信访工作人员，身处信访工作的前沿哨所，肩负着源头治理的重大责任。虽然面临诸多困难和挑战，但务必要“越是艰险越向前”，敢于斗争、善于斗争，敢啃“硬骨头”，坚持守好底线，为园山高质量发展作出贡献。（钟玉婷）