本报讯 陈文杰 记者王心武报道 3月20日，海南省三亚市发展改革委开展“一把手走流程”活动，委党组书记、主任范维正先后到三亚市政务服务中心审批窗口及三亚市发展改革委办公室12345热线工单处理工位，了解企业和市民办事的难点、堵点，推动政务服务“走新”更“走心”。

范维正说，要牢固树立为民服务宗旨意识，发挥好政务服务作用，全力打造审批环节更少、办事效率更高、投资环境更优、群众获得感更强的一流营商环境。要不断提升人员工作能力及主动帮扶能力，有效提升服务办事效率，在充分展现服务专业性的同时，用心用情做好服务帮扶。他表示，下一步，三亚市发展改革委将以“一把手走流程”活动为抓手，不断优化办事流程，集中解决企业群众在办事过程中的堵点、痛点、难点问题，持续精简办事流程，优化服务，让企业群众感受到更便捷的政务服务，切实提升企业群众的获得感、幸福感、满意度。