□ 翟风采

今年是福建省龙岩市创建国家级普惠金融改革试验区的关键一年，福建省农村信用社联合社党委聚焦“党政所需、农村所缺、农民所盼、农信所能”，发挥农信点多面广的优势，在国家级普惠金融改革试验区龙岩市创新打造“一站式、多功能、融合性”的“普惠金融·福农驿站”，惠及群众近20万人。

龙岩市“普惠金融·福农驿站”探索“政府主导、部门合力、农信搭台、社会参与、百姓受益”新型线上线下融合服务模式，为群众企业提供“家门口”的服务，被作为福建省国家级普惠金融改革试验区第三批可复制创新成果向全省推广，被第十一届中国地方金融论坛评为十佳普惠金融产品创新案例。

普惠金融

打好乡村振兴组合拳

“金融业务、医疗服务、生活服务，还有村里的大小事，‘福农驿站’都能解决。”上杭县回龙村村民林发贵对“福农驿站”赞不绝口。龙岩市通过“福农驿站”有效整合党务、政务、村务、农务、医务、商务、服务等各类资源，让老百姓看到了实打实的行动和变化。

“要做好普惠金融这篇大文章，就必须将金融服务重心延伸到偏远的农村地区，首先距离要近起来，才能提高金融服务的可得性、便利性。”龙岩市地方金融监督管理局副局长林龙腾说。

2021年，龙岩市首批“普惠金融·福农驿站”在各地农村陆续开业，开设服务涵盖金融区、政务区、电商区、物流区等，村民可就近办理存（贷）款、社保卡换（领）卡、手机银行签约、各类缴费、查询医保、公积金以及打印、寄件、收件等惠民服务，线下“福农驿站”成了百姓既贴心又能干的“服务专员”。

下沉金融服务，线上业务也要“活”起来。同年，龙岩农信推出线上“福农驿站”，数字普惠金融打通了服务群众的“最后一米”。

“太振奋了！通过龙岩农信的‘福农驿站’直播，我们的柚子、茶油等特色农产品都‘上网’销售了。”9月23日，在第五个中国农民丰收节活动现场，农户们兴奋地点赞“福农驿站”。

“早在今年开工第一天，龙岩农信的10名‘金融助理’化身‘带货达人’，深入田间地头和农场茶园，借力线上‘福农驿站’为特色农产品和乡村旅游代言。”龙岩市地方金融监督管理局金融发展服务中心主任魏纯介绍说，“现在龙岩农信已实现辖区金融助理派驻行政村（居）全覆盖，644名金融助理成为金融助力乡村振兴的坚强力量。”

龙岩农信通过“福农驿站”的微信公众号、视频号等新媒体平台以及“e龙岩”专属贷款（贷记卡）等开展“福农驿站赋能乡村振兴五大任务”“龙岩青年助力乡村振兴短视频大赛”等各类乡村振兴活动，还在每一个村子设立普惠金融服务点，发展出35万多个人贷款客户，家庭户覆盖率达51.9%，居全省第一位。截至今年9月13日，龙岩e贷共发放“福农驿站”认证村民专属贷款8622户，金额71,448.52万元。

凝聚合力

激活乡村振兴密码

开设远程视频服务，为众多在外“岩商”发展保驾护航，是龙岩农信和腾讯云合作通过实时音视频能力、AI技术和安全能力建立的新型金融业务模式，实现办理贷款合同、征信授权、贷后巡检等多种业务的线上面签。目前，通过“福农驿站”享受远程视频服务的客户超过7000户、涉及金额超11亿元。该模式作为福建普惠金融改革可复制创新成果向全省推广。

如今，龙岩的不少村民每天都习惯点开“福农驿站”小程序，享受数字服务带来的便捷。在龙岩市地方金融监督管理局的牵头下，“福农驿站”已汇聚28个部门资源到乡村振兴一线。线下“福农驿站”10家，覆盖村民3.7万人，上门办理业务和咨询人数超5万人次，累计为群众节省车费、打印费、手续费等各项费用超过500万元。线上“福农驿站”在全市行政村（社区）覆盖率100%，注册村民近20万人，入驻商户超6万家，构建以数字驱动、共生共荣共赢的普惠金融生态体系，不断拓展普惠金融助力乡村振兴的宽度和深度。

科技“入乡”，“普惠金融活水”注入田间地头，在绿水青山的闽西大地落地生根，离不开龙岩市普惠金融改革试验区工作领导小组办公室持续推进普惠金融工作。在龙岩市委市政府和福建省农村信用社联合社的指导和帮助下，福建省农村信用社联合社龙岩办事处牵头龙岩农信7家行社捐资设立龙岩市福农驿站普惠金融服务中心，以农村金融机构主动发起，凝聚社会合力、助力乡村振兴的民办非企业单位的创新形式成为全国首创。

从“窗口服务”到“门口服务”，从线下到线上，搭上互联网快车，龙岩市普惠金融的暖风吹进了千家万户。“龙岩市将不断提高‘福农驿站’的覆盖面和可得性，破解农村普惠金融改革面临的痛点、难点，通过数字赋能着力打造普惠共享生态圈的同时，全力以赴打造综合化特色化乡村振兴金融服务体系，以零距离金融支持，融入经济社会发展大局，实现共同富裕。”龙岩市地方金融监督管理局局长苏雄丰表示。