本报讯 山东省德州市宁津县树立“互联网+”思维，依托“智慧社区综合信息平台”，将社区治理与智慧服务深度融合，探索创建服务型、平安型智慧社区，不断解锁社区治理难题。

“智慧社区”赋新能，便民服务出实效。宁津县在9个社区分别配备“一站式”便民服务大厅，主要承接民政、计生、党员服务等多种与居民生活息息相关的服务项目。利用智慧社区线上平台，网格员对居民进行“一对一”业务办理、指导，提供全方位、综合性、优质、便捷、高效的服务。“我们小区管道漏水，希望网格员们前来帮忙解决。”“10号楼1单元的报警器一直响，请物业速来查看。”这是来自智慧社区App的居民求助信息。街道通过物业报修模块快速收集业主诉求，及时解决疑难问题，社区网格员变身“人工客服”，24小时在线为居民服务。

“智慧社区”赋新能，平安生活有保障。为满足日常宣传工作、惠民政策的快速发布，街道依托公共服务中心，构建街道、社区、网格三级管理平台，安装统一联动、安全可靠、可管可控的智能应急广播等设备。开启“综治中心+信息化+网格化”社会治理模式，通过“智能监控”“车辆智能识别系统”“门禁监控系统”“消防控制台”等系统的有效衔接和密切配合，建成智慧社区指挥中心，加强智慧社区平台管理运行，掌握进出人员信息，完善基础信息数据库，实现人员动态智能管理，极大保障了居民生命安全。

（张长英 耿东华）