□ 孙 鹏 周钰翔

“公司门前的路修得很‘瓷实’，足以承载不同吨位的装载车通行，两侧还修了排水渠，雨季工人们上班也更安全了。”近日，山东省青岛市莱西市委市政府收到一封当地企业负责人送来的感谢信，实名点赞莱西。来信称，在开展“作风能力提升年”活动中，莱西市通过下沉一线、服务企业、真抓实干，极短时间内帮助企业解决了出行难题。企业为这种务实高效的工作作风所折服，也对政府机关有求必应、应则圆满的态度表示衷心感谢。

撰写这封感谢信的青岛银星食品有限公司位于莱西经济开发区工业园，成立于2004年，是莱西当地一家从事花生制品等农产品加工销售的外贸型出口企业，产品远销欧盟、中东、东南亚等30多个国家和地区。

“早些年经济没这么活跃，那时门前的路还可以。”企业负责人孙德忠说，随着莱西市经济社会飞速发展，入驻工业园区的企业日益增多，货物运输车辆的频次和规模也逐年增长，当年修筑的路基已难以满足时下的通行需求。“莱西经济开发区工作人员到现场查看了路况，一个月功夫就把门前坑洼的道路整修得宽敞结实。”

对路面小修小补已不能彻底解决园区企业的货物运输问题，需要将原有的路基全部铲除进行彻底翻建。莱西经济开发区管委会规划建设部部长赵俊杰介绍说，翻修不仅对路基、路面进行了建设，还一并改善了道路两侧的附属排水设施，从过去的露天水沟变成了现在的排水暗渠，这样雨季也不会因积水影响企业运输和周边群众出行。

结合“作风能力提升年”活动开展，莱西经济开发区针对工业园区生产企业多、服务面广、需求分散的特点，制定《机关干部下沉一线办实事机制实施方案》《“稳经济·保增长”企业遍访行动实施方案》等一系列惠企服务政策文件，安排工作人员直接下沉到企业生产第一线，在走访中直接听取职工对服务工作的意见建议。“类似修路这样事关企业发展和群众出行的服务事项，工作人员了解情况后都会第一时间帮助解决。”莱西经济开发区党工委书记、管委会主任徐兆华表示。

坚持在一线发现问题、在一线解决问题，帮助企业摆脱发展困境，解决群众身边的烦心事揪心事，这便是莱西在提升干部作风能力过程中逐渐摸索出的制胜法宝。为了能在第一时间面对面详细了解企业具体需求，莱西经济开发区管委会还专门设置了多辆流动服务车，抽调惠企服务相关工作人员，每日驶入园区各企业，与企业职工面对面交流，现场宣讲惠企政策、现场受理企业诉求、现场排查风险隐患，确保问题在一线破解、服务在一线兑现，全力打造最优营商环境。

青岛双圣食品有限公司和青岛三合东行机械有限公司在运营过程中遇到融资难题，6月底，借着流动服务车进厂宣传惠企政策的时机，两家企业便向工作人员求助。工作人员认真记录下企业的需求细节后，联系当地多家银行寻求解决办法。

7月1日，流动服务车载着工商银行莱西支行的工作人员来到两家公司，针对两家企业的不同需求特点分别推荐了跨境贷和税务贷两款信贷产品，并详细讲解了相关申请标准及流程，银企双方很快达成了初步意向。针对后续工作，莱西经济开发区工作人员王伟康表示将持续关注，及时帮助企业解决申报后遇到的困难问题。

“政府专门组建了‘专精特新’企业微信群，帮助我们与金融机构‘牵线搭桥’。同时，这也把园区的企业拧成了一股绳，帮助企业精准匹配各类资源，不断拓展订单和市场。”提起莱西的营商服务，当地一家生产汽车配件的公司负责人赞不绝口。聚焦服务好企业发展，莱西市通过开展“我为企业找订单”活动，着力促进产业链上下游融通发展，累计为企业增加订单近3亿元。

据了解，今年莱西市结合“作风能力提升年”活动开展，全面启动市镇机关干部下沉一线办实事工作，聚焦基层、企业、群众所需所盼，着力在“事要解决”上见实效，全力推动市镇机关干部在下沉一线办实事中解决群众困难烦恼和企业发展难题、锤炼干部作风能力。截至6月底，莱西市各镇街、部门共自主下沉受理问题451个，办结率达100%。

一封感谢信虽然只有短短几百字，却是企业对莱西营商环境最好的褒奖。在信的最后，企业表示将积极向有意向到莱西投资的客户推介当地顺畅优质的投资环境，努力为莱西的招商引资工作贡献一份力量。常言道：“金杯银杯不如好口碑。”好的营商环境靠的就是一点一滴积累起来的好口碑，用心用情为企业服务、为百姓排忧，好的口碑自然会树立，城市品牌自然会打响，产业集聚效应也自然会应声而起。在加快建设胶东半岛中心区域经济隆起带的道路上，莱西正蹄疾步稳奋力前行。