本报讯 为进一步优化营商环境，切实解决企业群众的“操心事、烦心事、揪心事”，河北省魏县在县政务服务中心设立“办不成事”窗口，由县行政审批局每天安排一名科级干部坐班值守。在行政审批局和各单位的通力协作下，“办不成事”窗口努力为群众办成事，解决群众燃眉之急。

7月12日上午8时17分，着急的冯先生来到政务服务大厅，因身份证找不到又着急出差需要补办，恰逢公安系统网络上不去，便将此情况反映到了“办不成事”窗口。随后，“办不成事”窗口值班领导积极协调魏县公安局联系广平县公安局，经多方协调最终帮助冯先生在广平县公安局办理了临时身份证，冯先生表示非常感谢。

7月21日，段先生向“办不成事”窗口反映自己的土地已确权，但因种种原因未拿到不动产证书，而眼下又着急要用。值班领导了解这一情况后马上与魏县自然资源和规划局沟通，魏县自然资源和规划局立即协调、克服困难予以解决，并现场办理。

“办不成事”窗口的设立，以实际行动践行“我为群众办实事”，真正把企业群众的“操心事、烦心事、揪心事”变成“放心事、顺心事、开心事”，不断提升群众获得感和满意度。

（蒿延坤）