本报讯 7月16日晚，因疫情推迟4个月的“3·15”晚会在中央电视台上线播出。晚会聚焦食品安全、汽车出行、住房精装、在线教育等多个行业，多家知名企业被点名曝光。其中万科精装房漏成水帘洞、汉堡王使用过期面包、趣头条屡现违规广告等问题的曝光，更将涉事企业送上了舆论的风口浪尖。

近年来，大批假冒伪劣产品被查封退市，七天无理由退换货等新规极大规范了市场交易行为，消费者体验大大改善。但正如晚会所曝光的那样，消费侵权现象仍屡见不鲜，打击消费侵权行为仍需常抓不懈。

人无信不立，业无信不兴。虽然多家涉事企业纷纷道歉，并承诺对相关问题严加彻查，坚决整改，但消费者已不太确定这种公关手段有几分真心实意。说到底，消费领域乱象屡禁不止，无非部分商家利益熏心铤而走险。想要真正获得消费者的长久信赖，企业还需从自身做起，严格把控产品质量和服务水平。

“3·15”晚会一年一度，但消费者每天都在消费。“3·15”既是一个标志，更是一种警示：维护消费者权益，营造公平、完善的市场环境，需要政府、企业、社会多方持久发力。于企业而言，应时刻谨记尊重消费者、敬畏市场、守法经营。于政府而言，应推动完善相关法律法规，不断健全商家考核机制，畅通日常举报渠道。而于消费者来说，要敢于行使自己的合法权利，大胆向不良商家说“不”，将维权进行到底。

（谢雅婷）