□ 任佩瑜

近日，我在深圳传世智慧科技有限公司和四川德康集团企业改革签约会上受聘，任深圳传世智慧科技有限公司首席科学家。此前，曾担任九寨沟、成都中科大旗软件股份有限公司的首席科学家。

成都中科大旗软件股份有限公司是四川成都市一家专门从事智慧文旅技术研发和综合运营的国家高新技术企业。该公司应用管理熵理论，为全国很多省市级文旅管理部门和景区提供专业信息化服务，是一家有很高信誉、面向文旅产业的创新型企业。

深圳传世智慧科技有限公司能从复杂性科学的角度，应用最前沿的管理熵理论对企业的改革进行指导，并且进行战略性配合。这样的公司是我所看到的第一家用科技赋能改造企业管理系统的公司，这样的公司放在世界上也是屈指可数的。

管理熵理论的定义

所谓管理熵是一个衡量管理或企业系统的能量做功状态、序度和效率的非线性态函数。管理熵结构是指一个企业系统或者一个管理系统，在封闭的条件下，管理熵不断增加，所有的管理政策、管理技术、企业文化，人力资源等都逐渐失去它的功效或者能量，使企业走向无序和衰亡系统结构。也就是说在封闭的条件下，企业无论怎么走，最后都要走向死亡，原因是它没有新的能量补充。管理耗散结构是指在开放的条件下，管理或企业系统不断同环境交换，在耗散情况下不断得到物质能量和信息的补充，使管理负熵增加，克服混乱，系统重新成为有序的系统结构。管理熵流是指系统在内外部作用条件下管理熵值产生、流动和增减的函数。

管理熵结构理论揭示了企业和管理系统的管理熵增结构形成的原理和管理效率递减规律。管理耗散结构理论揭示了管理和企业系统管理耗散结构形成原理和管理效率递增规律。管理熵流决定了系统内部管理熵运动规律和发展趋势，揭示了管理熵在管理系统和企业系统内的矛盾运动机制和机理，从而决定了企业和管理系统发展演化的方向，揭示了企业和管理系统生命演化规律。

管理熵理论的研究和发展

过去没有管理学的基础科学研究，现在我国已经有了管理基础科学研究，或者是开始了管理基础科学研究的新领域研究，从而使我国的管理学真正地走向科学。过去缺乏基础科学研究，使一些人认为管理不是科学而是艺术或经验。当然，还有其他一些管理科学家也开展了一些基础性技术性的研究，但遗憾的是未形成理论体系。现在从企业管理系统的效率和生命演化出发进行研究，初步建立起了管理熵的基础科学理论体系。

管理熵理论是在第四次产业革命的条件下所产生的。现代管理学是随着工业革命而兴起的，有什么样的生产技术系统，就一定会有与之相适应的管理模式，包括管理理论技术与方法。现在，我国已经成为世界第二大经济体、第一大工业国、第一大货物贸易国、第一大外汇储备国。现在，我国有一个结构完整、有较高水平的工业基础，这是全世界没有的。另外，我国有14亿人的大市场，这个大市场相当于10个欧洲市场，这就是底气，是我们经过奋斗所形成的工业化的基础，这也是管理科学创新的基础。

我国有一些企业，比如，华为就不断用管理熵理论改造企业，使企业不断充满活力和发展。又如，深圳传世智慧科技有限公司、成都中科大旗软件股份有限公司、四川德康集团企业等，都应用管理熵理论和技术来指导企业的改造、促进企业的发展，并且希望把企业做到世界领先，这也让我国的管理水平、管理科学理论和科学技术走向世界领先的行列。

（作者系四川大学二级教授博士生导师、四川省管理科学学会会长、四川旅游学院信息与工程学院特聘院长）