□ 司 倩
直播作为实时互动的主要方式,在疫情期间迅速“破圈”,成为2020年最受关注的新商业模式。对品牌商来说,直播已经成为线上零售的一个巨大流量入口,品牌若想成功出道,直播技能是必须要掌握的一门“必修课”。同时,对于品牌而言,能挤进淘宝“第一主播”薇娅的直播间不仅能直接拉动销售,对于品牌影响力的提升也是事半功倍。
近日,薇娅接受本报采访,分享直播带货与品牌的小“秘密”。
问:请谈一下您眼中的品牌价值?
薇娅:我认为品牌价值是品牌在消费者心中的形象,包括品牌的品质、品位、文化等。我和团队日常挑选产品时,品牌价值是非常重要的一个参考。对比同一类产品,品牌价值高产品在“第一印象”上会有一定优势,在消费者心里的好感度更高,再加上有品质保障,会吸引更多的粉丝进入直播间,从而提高粉丝的购买意愿,有效促成销售。
问:您认为具备哪些特质才可以称为品牌?
薇娅:品牌是指消费者对产品的认知程度。我认为称得上“品牌”一是要有过硬的品质,只有品质好才能吸引消费者购买,同时品质也是小品牌向知名品牌、头部品牌发展的基础;二是要有差异化,将自己的产品与市场上其他产品区分开,在我的直播间每天都有几十样产品上架,必须做到与其他产品不同,才有可能吸引更多粉丝购买;三是要符合消费者需求,消费者只有在日常生活中实际感受到品牌的优势及作用,品牌才会有意义。
问:对于品牌影响力与直播带货效果的关系,您怎么看?
薇娅:一般来说,品牌影响力越大,直播的效果会越好,因为品牌影响力大从另一方面来讲,可以直接说明该品牌产品的市场认知度高、品质好,产品本身在消费者心中就有一定的基础,所以影响力大的品牌上直播间带来直播效果一般都很好。
同时,直播效果好也能为品牌持续提升影响再加“一把火”,例如经常在直播间出现的春江鸭掌,他们的产品品质很好,但品牌在全国的知名度却不高,面对这样的困惑,他们选择通过直播来推广品牌,最终实现了非常好的直播效果,第一次进直播间就卖出了12,000份。可以说,来到我的直播间让春江鸭掌真正走进了全国消费者的视野。