本报讯 近年来，浙江省温州市平阳县青街畲族乡在调解信访问题时，除发动乡贤、两代表一委员、专职调解员等常规力量外，还引入律师、法院和派出所等“社会力量”参与疏导和调解，推行“社会力量代理人”配套制度，为信访群众提供公益性信访代理服务。

据悉，青街畲族乡搭建“畲情多元调处中心”，协调引入社会组织“坐诊”，采用线上稳控、线下调解、心理疏导综合施策；推出“诉警调”三者联动，建立庭外调解机制，推进调解仲裁专业化；建立“1+1+1+x”信访调处员制度，定人定岗，便于对各种案件进行分类处置。

今年7月以来，青街畲族乡通过推行“社会力量代理人”制度，使6件历史遗留积案得到化解。在信访的“受理、分流、调解、办结”四个闭合环节中，采取“一单式”工作法，实现信访调解“最多跑一地”的目标。（李向东）