□ 周荣塘 王振国

□ 本报记者 曾 华

“现在真好！我直接到不动产登记窗口，他们就帮我把该办的手续全都办好了，不需要我一个部门一个部门跑，一个窗口一个窗口去排队。”日前，贵州省天柱县社学街道金井村村民杨代和在县政务大厅办理二手房过户手续时，对出台集成套餐“一窗式”办理的举措称赞不已。

为了群众办事少跑腿，天柱县自然资源局积极会同税务、住建等部门建成“一窗式”服务窗口，实现房地产交易登记“一窗受理”，窗口集成交易、缴税、登记环节一起，办事群众无须再多次往返，最少只需一次、只对一个窗口就可以完成交易登记的全部手续。

“我们不动产登记实行不动产‘集成套餐’，也就是‘一窗式’受理，办事群众只要把证件和材料交给我们，住建局和税务局那的手续就交由我们去帮他办理，他们只需要跑一趟，就可以把产权证书转移登记工作办完。”天柱县自然资源局不动产登记窗口工作人员龙红金告诉记者。

为更加方便群众办事，天柱县交警大队整合优化车驾管业务办理流程，推行车驾管业务一窗受理、集成服务，实现业务受理、资料审核、缴纳费用、牌证发放“一次排队、一次办结”。

“老百姓在我们这里就取一个号，然后在一个窗口把所有的业务都办结。”天柱县公安局交警大队车管所所长杨宏波介绍，不用再像以前那样这个窗口跑一下、那个窗口跑一下，很多时间都耗费在排队上面。

家住天柱县城西郊的杨学锐，这个月驾照期满6年，他来到县政务大厅交警车驾管业务窗口，只排一次队，只在一个窗口就办完了所有手续，领到了新的驾驶证。

自开展第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，天柱县结合持续深化“放管服”改革，不断优化政务服务，精简办事流程，完善一体化政务平台，规范便民服务，切实做到让群众少跑腿。同时，在审批流程上做“减法”，在改善服务、提高便民水平上下功夫，协调相关单位抽调工作人员集中到政务服务大厅办公，推进“只进一扇门、最多跑一次”改革。同时，还大力推行“一网办”改革，利用一体化政务服务平台，让企业、群众在家即可申办事项，进一步优化审批事项流程。

“在主题教育中，我们政务中心不断提升政府服务标准，尽最大努力帮助群众办事，让他们最多跑一次就能把事情办好。或是他们通过手机APP或者互联网在网上申请，我们的窗口人员在网上审批办理完成之后，通过邮寄方式直接寄送到他们家里去，让广大群众最多跑一次或足不出户不跑路就能把事情办好。”天柱县人民政府政务服务中心副主任罗国涛说。