从7月1日开始，浙江省杭州市余杭区水务控股集团深化“最多跑一次”改革，推出水务业务“零跑跑”。用户通过热线电话、手机App或者网上营业厅进行各类水务服务申请，工作人员即可实时办理并上门服务，免去了用户往返营业厅办理业务的环节。截至9月30日，杭州市余杭区“零跑腿”水务业务共受理696件。图为一位杭州市余杭区居民在展示手机中的水务服务APP。其中，普通市民业务546件，企业用户业务150件。 新华社记者 徐 昱 摄