本报讯 近日,长三角三省一市(沪苏浙皖)12315信息发布机制正式启动,并实现投诉举报数据协同共享;从投诉举报情况汇总分析来看,长三角节假日消费活跃,市场消费能级和需求不断提升。
据了解,为更好服务长三角地区市场体系一体化建设,今年国庆长假前夕,长三角三省一市12315工作机构携手制定《长三角地区共同推进节假日12315投诉举报信息共享试行办法》,切实深化长三角消费诉求信息协同对接、共享应用,实现信息汇总发布“统一口径、统一时段、统一标识”,助力推动“满意消费长三角行动”。
近日公布的最新数据显示,2019年国庆长假期间,三省一市12315系统共接到投诉举报12,150件,其中上海市接到2556件,江苏省接到3811件,浙江省接到3459件,安徽省接到2324件。共解答咨询19,639件。
从投诉举报涉及行业来看,主要涉及食品、餐饮住宿、服装鞋帽、家居用品、家用电器、交通工具、文化娱乐体育等;从反映问题看,主要涉及经营者售后服务、合同履行、产品质量、广告宣传等方面问题。
据相关人士分析,国庆长假是市场消费的集中时段,长三角节假日消费诉求总量增长,反映了长三角地区市场消费能级和需求提升。(许 婧)