□ 毛同辉

近日，奔驰漏油事件引发舆论广泛关注。由此事件引发的思考，不应局限于一事一时的个案式关注，而在于以理性和建设性的态度，从三个维度去探讨，如何建设一个更好的市场环境、消费环境、营商环境，让诚信经济、法治经济的理念更加深入人心。

首先，一个良好的市场环境，离不开市场主体的诚信、依法经营。这样的市场，交易双方互信度高，交易成本低，市场关系才会和谐、可持续性强。相反，如果双方严重信息不对称，企业产品、服务质量没有保障，甚至店大欺客，那这样的市场生态就是恶劣的，也是不可持续的。

其次，消费环境优劣，主要是看消费者的合法权益，比如购买合格质量产品的权利、全面准确了解产品及服务信息的权利等，是否受到尊重和保障。另外，还要看消费者消费维权的成本是不是过高，难度是不是过大。只有消费者权益获得充分保障，人们才能放心消费，促进市场繁荣。

再次，消费者的良好体验和售后服务，是营商环境的重要组成部分。创造良好的营商环境需要政府机关和商家共同努力，让企业、投资者、消费者的诉求能够依法得到公平、公正、高效的处理，市场正义能够得到及时充分的伸张。