重庆市奉节县于2018年2月成立“民生之声”服务热线办公室，群众可通过电话、网络、微信等平台参与问政。收到的群众意见、建议、投诉、举报等由专人负责交办，并跟踪督办结果。截至目前已收到群众问政事项7300多件，办结6600多件。图为工作人员在处理群众问政事项。 新华社记者 王全超 摄