□ 司 倩

作为国内领先的互联网生活服务平台，58集团服务着数亿的用户。随便问问身边的人，几乎都用到过58的服务，有人通过58找工作、有人通过58租房子，或者在58上找家政，可以说，58将国人的刚需一一解决。

据了解，在58集团CEO姚劲波带领下，近年来58集团做了很多“大事情”。2014年~2015年拆分了58到家和58速运，2016年拆分了瓜子二手车，2017年拆分了二手车交易平台“转转”，推出了服务乡镇的便民信息平台“58同镇”。目前58集团业务已覆盖招聘、房产、汽车、金融、二手及本地服务等各个领域。那么，58集团是如何做到人无我有、人有我优的？在接受采访时，姚劲波给出答案。

“让生活通过分享变得更美好，是我决定做58的初衷”

问：58同城，一个神奇的网站！ ——这话是杨幂说的，也是58集团让大众熟知的一句广告语，创立初衷是什么？解决哪些行业痛点？

姚劲波：我是一个外地人，初到北京，第一次租房子的时候，我把1000多块钱交给一个中介，这个中介收了我的钱以后，带我看了一套房子，没租到，我找中介退款，他当着我的面把条子撕掉了。

租房受骗经历，让我感觉到：解决信息稀缺、信息不对称、信息低质量等痛点尤为重要。所以，我当时想为什么没有一个平台把各种本地化的信息聚集到互联网上，让自己的生活通过分享变得更美好。这是当时决定做58的一个很重要初衷。

其实，所有的创业都是从理想开始的，需要发现这个社会不美好、不完善的地方，成为你自己的痛点，想办法去解决。所以当你找到这个点的时候，也许一个好的创业就可以开始了。

“汇集所有低频业务，满足每个用户的不同刚需”

问：58集团作为一家成立13年的科技公司，除了做好服务和连接，也有责任也有能力为行业起好带头作用，重塑行业标准。您是如何理解行业标准在企业发展中的作用？

姚劲波：我认为，行业标准是行业内统一因循的规范准则，对企业发展具有重要指导意义。作为国内互联网生活信息服务行业领头羊，58集团有责任有义务带领大家一道探索、制订和遵循好行业标准，并发挥好示范作用。

问：如今，亚马逊、美团等平台都在不断拓宽自己的业务边界，58集团也是一样，在信息服务平台之外，以深挖业务+提升技术的打法不断加固自身业务壁垒，拓展58到家服务和二手业务，相较之下，找房和买车虽然比吃喝玩乐更低频，但却是国人的刚需。如何立足自身优势的差异化道路，更好地服务国人刚需？

姚劲波：58几乎汇集了所有低频业务，满足每个用户的不同刚需，当一个人的不同需求都要在58上完成，低频自然变成了高频。为了更好地服务国人刚需，58集团做出以下努力：

首先，用户第一，精研业务，做到人人信赖。现如今，技术越发达，消费者对服务品质的要求就越高。因此，58集团把用户体验放在首位，不断洞察用户的核心需求，以持续完善产品和服务，最终成为大家信赖的互联网生活信息服务平台。

其次，垂直发力，线上线下形成闭环。以58到家为例，作为家政O2O行业代表品牌，58到家现已通过标准专业服务、行为全程监控和大数据技术驱动，有效打通了家政服务线上线下边界，进一步提升用户使用体验。

再次，下沉乡村，紧跟政策发掘蓝海。例如，近年58集团推出了战略级项目58同镇，它面向中国最广阔的乡村市场，提供综合信息服务，将有效助力精准扶贫和乡村振兴战略的落地实施。

“58同镇让城市和农村实现信息对称”

问：据了解，58集团于2017年推出58同镇。以打破“信息孤岛”、开展精准扶贫、实施公益助学等行动，构建起了服务乡村全链条，打造58同镇是出于怎样初衷？有着哪些亮点，效果如何？

姚劲波：近年来，互联网信息技术及产业的发展，让我国在很多领域弯道超车，但相较于我国城市数字经济的飞速进步，我国农村地区的数字化探索还处于初级阶段。在我国中小城市和农村地区有几亿的手机用户，他们跳过了报纸、PC时代，直接进入到移动互联网时代，他们需要一个58同镇这样提供本地生活服务的平台，无论是找工作、找房子、转让，还是农产品交易等，去实现乡镇信息连接，打破城乡信息壁垒，构建本地、免费、真实、高效的信息服务平台，发展乡村数字经济，助力乡村振兴战略的实施。

数据显示，2013年农村网络消费大概有2500亿元，2017年达到约1万亿元，翻了4倍。到2020年，整个乡村的社会消费规模会达到7万亿元，网络消费将占其中的大部分。我国有一半以上的人口生活在农村，他们已经慢慢地掌握了互联网的武器，需要各种服务。农村对创业者来说是一个广阔的天地。

我们于去年推出了战略级项目58同镇。经过一年多的发展，我们在全国4万个乡镇中已有1万余个58同镇生活信息服务平台运营，覆盖全国31个省，324个地级市、2172个县区，日均发布生活服务信息超过20.5万条。

问：从58同城到58同镇，再到58农服益村平台和设立了乡村公益助学金，农村互联网未来有着怎样的前景？

姚劲波：农村互联网用户的需求与供给存在巨大缺口，这部分用户未能充分享受到互联网带来的服务，他们长期被忽视，却拥有巨大潜能，是我国底层经济不可忽视的能量。一旦打破乡镇信息不畅、沟通不便的“信息孤岛”效应，他们的需求就会得到满足，这有可能改写和重新定义我国互联网的发展逻辑。我们的58同镇所做的就是在乡村建设中发挥乡镇信息连接器作用。往大方向看，58同镇可能会帮我们覆盖另外一半的中国人，有7亿中国人在农村住，这是一个方面。

另外一个方面，如果58同镇这个流量平台、用户平台成形以后，其实我们将发现太多事情可以做了，我们更多是需要看到机会，看到这个机会里面的创业者，然后我们创造一个生态去投资他们，和更多人一起来做好乡镇市场。

58集团作为我国互联网生活服务领域领导者，也是服务用户最多的互联网企业之一。业务覆盖房产、招聘、本地服务、汽车、二手、金融等多领域，已经建立了全面与本地商家直接接触的服务网络，服务大众的生活服务平台。58集团的发展深刻影响和改变了数以亿计网民的生活习惯，并为我国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。