□ 区碧颖

“人生为一大事来，做一大事去。踏踏实实把本职工作干好，承担该承担的责任，诚心培育每一个孩子，这就是我的大事！”吴少英真挚诚恳地说。近10年来，在广州市海珠区博升教育培训中心全体老师的帮助下，几千名学生实现了考上心仪学校的理想。培训中心的墙上挂满了大大小小的锦旗，总经理吴少英略带羞赧：“这些都是家长们送过来的。”坚守信诺、以诚待人的品质，已经深深融入博升教育的担当和信念中。在这10多年里，博升教育用心培养每一个孩子，靠口口相传积累下值得信任的声誉。

还记得那是2012年5月，一位腼腆的小女孩跟着家长走进博升教育中心。经过沟通，得知该女孩三年级在读，由于先天失聪，三科功课完全跟不上。家长非常希望机构老师能以正常孩子的教育方式辅导她，让她像普通人一样学习。此前这位家长找遍各大培训机构，无一肯接收。他们到处吃闭门羹，甚至遭受尽冷言冷语，也敲不开一家机构的大门。这时，博升教育成为小女孩儿最后的希望。面对这种情况，博升教育老师吴少英无法坐视不理，经过和老师们的一番深入讨论后，决定答应这位女孩妈妈的请求。吴少英当即承诺：“你放心，孩子在我这里，我肯定尽最大努力把她带好！”他们相信，即使失聪也可以过好日常生活，拥有美好的未来，实现人生的理想与追求。面对小女孩因失聪而产生的自卑和羞怯，老师不断地耐心地鼓励她要自强、自信。教学上，老师以板书为主，对着口型一字一句放慢速度讲解教学。特别在数学教学上，为了让女孩分辨数字符号和公式，老师不知道查遍了多少资料，预演了多少次教学过程。水滴石穿，长期的唇语训练终于让她能顺畅地与人交流。在老师悉心教导下，她顺利地考上了初中。2018年，当得知这位失聪女孩考上了广东民政职校时，孩子妈妈难忍激动的泪水，感慨道，皆因老师的坚持不懈，恪守自己当初对孩子许下的承诺，才有了孩子的今天。

在录取那天，对老师连声道谢的还有翟同学。墙上那幅写着“才德兼备、智勇双全”大红锦旗就是他们送来以表感恩的。2015年8月里的一天，翟同学的妈妈含泪推开了博升教育的门。翟同学马上要升初二，却依旧无心向学，甚至被学校责令反省。他的父母绞尽脑汁，换了数不清的培训机构，仍然毫无效果。当初拍着胸口承诺一定能教好的机构，都变得闪烁其词。但吴少英没有迎难而退，反而决定和翟同学的爸妈一起努力，从行为和学习抓起，帮助孩子改变坏习惯。由于对症下药，在老师的心理疏导下，翟同学渐渐能按照要求认真地做好每一项作业。

短短的一个月，无论成绩还是在校表现，他都有了喜人进步。就在大家都看到希望时，又发现翟同学的学习态度出现了反复，再次上课散漫下课捣蛋。老师组立刻进行商讨，进一步给予翟同学一对一心理辅导和一对一教学辅导。情况一直起起伏伏，好转后又回落，仿佛看不到尽头。有人问，辅导翟同学的过程这么艰难反复，你们有想过放弃吗？“没有”，吴少英摇头说，“当初接下这位同学，就意味着一个承诺。作为老师，没有抛下学生不管的道理。”在老师们的坚持和循循善诱下，终于，翟同学在2017年6月的中考以优异的成绩考入示范性高中。

这样重视教育诚信、勇于承担社会责任的故事，在吴少英从业10多年中数不胜数。有把学生的三科总分从30多分辅导直升到278分的“奇迹”；有因学生家庭贫穷而仅进行象征性收费的善心善举……吴少英明白，辅导学生要有耐心，教育学生要有诚心，企业必须要有社会责任心。老师要做到言出必行，只有一心一意善待每一个学生，用心兑现每个诺言，才会完成教育的神圣使命。