□ 何 凡

据报道，上海的吴女士出国5个月，回来后竟发现自己的空房子用掉了200余吨水，水费800多元。自来水公司排查发现是水管内的空气造成，并称这种情况在高层住户家里常发生。

相比电费、煤气费之类，水费金额因为不太高，一般人家大概从未特别留意过，都是供水公司说要缴多少就缴多少。如果不是这次吴女士发现问题，大家根本不知道自己无端地还交着“空气费”。

那么“空气费”带来的问题就是，既然在高层住户家里常发生，自来水公司就应该主动去解决这个问题，不应该等着用户自己去发现，更不能任由用户不知道的大漏洞而悄悄地敛财，再把这不当之利当成利润收着。

自来水公司是城市公用事业之一，虽然具有企业性质，但公益性是第一要务。如果凭借一定的自然垄断性质，就无端侵害用户利益，特别是利用大家都不知道的常识来牟利，其实已与消费欺诈无异。

因此，借着“空气费”的个案，各地供水企业都该认真查一查，看看有多少水费，收的其实是“空气费”。该解决的问题要坚决解决，该退的费用要退，该道的歉要道。此后，若再有类似事件发生，理当以消费欺诈追究涉事企业的责任。