□ 马 骏
伴随着我国的互联网行业，特别是电子商务行业的迅猛发展，在此过程中，涌现出了大批优秀的企业，它们致力依靠“互联网+”推动经济社会的平衡发展，并将互联网服务社会的作用发挥到最大——易商通，便是这其中的佼佼者。
服务小微企业
激发社会价值
2017年12月20日，以“创势与共进”为主题的2017（第十二届）品牌年度人物峰会在海南省国际会展中心召开。本次峰会开幕式有相关政府部门与协会领导、品牌专家、企业家、职业经理人、协会代表、主流媒体等1500余人参加。
作为易商通环球控股集团有限公司的董事局主席，高志华在本届品牌年度人物峰会颁奖盛典中，荣获“2017年中国品牌年度十大人物”。
高志华，我国O2O生活服务商的掌门人，他整合数十项专业资源，打造出电商平台和电商服务项目的线上线下相融合的大型企业集团——易商通环球控股集团有限公司。
与其他互联网企业有所不同，易商通根据当前社会行业中发展的不平衡态势，将工作重点定位于服务和帮助小微企业与传统行业。
小微企业是国民经济和社会发展的重要基础，是创业富民的重要渠道，在扩大就业、增加收入、改善民生、促进稳定、国家税收、市场经济等方面具有举足轻重的作用。然而，经过长期调研，走访了大量企业之后，高志华发现很多中小微企业有意搭乘“互联网+”高速路，但对于如何运用则各有理解，很多中小微企业没有真正明白如何利用互联网技术。比如，一家中小规模的企业要运营一个网站或者APP，需要进行各类备案，取得许可，还要应对网络安全等问题，更不用提在仓储物流、销售管理、品牌推广等一系列环节的障碍。
与此同时，随着我国电子商务的迅猛发展，实体经济也面临着巨大的冲击。懂互联网技术的少数人与境外资本结合，让传统行业的很多经营者失去了原有的商机，而少数人却独享了互联网发展的红利。经过对欧美国家及新加坡、韩国等亚洲国家的电子商务做调研，高志华发现，这些国家的电商对实体经济几乎没什么影响。而我国的互联网经济之所以出现一些问题，原因是缺乏与社会经济的协调发展，缺乏有效监管与调控。
为此，高志华决定创办企业，解决这一系列“不平衡”的问题。“中小微企业拥抱互联网是有门槛的，通过搭建共享平台，可以帮助中小微企业分享互联网时代的机遇。”
在高志华眼中，中小微企业应当重新认识互联网，不能仅仅套用互联网思维，将企业现有模式生硬地嫁接上互联网便万事大吉。应该有逆向思维，将“互联网+”倒过来理解，让企业“+互联网”，把互联网当成企业发展转型的一项工具，但那绝不是简单的嫁接，而是将互联网这张大网激活，可以真正地服务公司、服务社会大众。
经过反复尝试，高志华创新提出了“SHT商业模式”，创造性地将天网（SKY）、人网（human）、地网（terra）进行有效、全方位整合，使得每一个网店都有地面实体店，实现线上线下交易一体化，最大限度地解决电子商务的诚信问题，形成“创一个平台、带一群产业、致富更多小微企业”的良好循环，从而解决实际问题，激发社会价值。
值得一提的是，在服务小微企业和传统行业的同时，高志华以亲身经历严格规定易商通要坚决摒弃竞价电商模式，打造以品质为主的电商，为社会经济的平衡发展树立榜样；拒绝外资控股、参股，全部采用中国雇员，打造出线上线下一体化专业服务平台和第三代电商战略，树立了民族电商新典范。
整合闲散资源
关注弱势群体
2017年12月20日，国家发改委“周三大讲堂”学习贯彻党的十九大精神系列轮训讲座上，中国城市和小城镇改革发展中心主任徐林就“正确把握我国社会主要矛盾的变化”强调：“我国社会主要矛盾的变化，不改变我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的判断，不改变我国是世界最大发展中国家的国际地位。”
分析矛盾、改变现状，归根究底是要创造价值、实现经济社会的平衡发展。
针对社会上的弱势群体，易商通的共享平台推出了专卖商城、猎头商城、定制商城及快仓物流四大项目。集团希望通过这四大项目，让1000万人通过易商通平台实现就业、创业。复转军人和大学生是集团优先考虑的帮扶对象。
“我是军人出身，我太了解复转军人的情况了，那些普通家庭的大学生是社会的弱势群体，他们同样需要帮助。他们中有很多人就业难，我觉得我有责任帮助他们，希望通过易商通的平台能够改变他们的生活状态，提升他们的生活质量，大家一起往前奔！”高志华说。
为此，易商通设办了全国小微企业孵化指导中心，将更多的大学毕业生、复转军人、村官转化为电商的经营者、小微企业。计划在3年~5年内，实现全国50万电商小微企业的培养及孵化，把未来的创业主力军带到“+互联网”的创业及经营上。
据高志华介绍，“易商通公司只要帮大学生做好五件事情，他们就可以在我们平台上创业。”
一个是免费开通网上商城，二是免收第一年的服务费，三是免费进行培训，四是免费对接实体商家，五是为申请国家政策贷款的大学生提供担保。通过这五件事做，受助大学生不仅仅可以在易商通平台上就业，还可以当小老板创业。
社会的发展离不开企业的支持，而一个企业要想发展得好，要想服务于社会大众的话，必不可少的就是企业的文化经营理念和人才的培养。
在高志华的带领下，易商通在人才培养方面创设出了自己的推广模式和方法。与北京科技学院合作，共同成立了电子商务学院，这是由高志华亲自设计的，也是为未来电商、电子商务以及企业打造的人才培养计划。在电子商务学院中，设立了三个专业，分别是电子商务管理系、电子商务技术系、电子商务物流系，在网站技术、网站管理、微循环物流配送体系的管理等方面培育人才。
与此同时，易商通推出了“校企联姻”的模式，进行专业计划内的招生，向职业教育又继续推进。企业可以为学员解决学费、住宿费等问题，毕业后学员可进入企业实习、工作。这意味着贫困家庭的孩子们不仅可以完成自己的学业，将来还可以有就业的平台，减轻父母的负担，为社会做出自己的贡献。
同时，易商通运用人际网打造了一个微循环物流配送网，解决了“最后三公里”的问题。“如果是一个物流企业去运转，它的配送成本仍然降不下来，因为它的用人成本就很高，要解决员工的工资问题、福利问题、住房问题、吃饭问题、交通问题，甚至通信费等问题。”高志华发现有一个群体也可以成为物流配送大军，这就是我们关注的弱势群体——下岗工人、困难的低保家庭等。如今，易商通已经开发了一个呼叫系统软件，把一个城市里面的所有下岗工人、困难家庭等有送货能力的人士录入到管理系统，就近呼叫，降低了公司的运转成本，也整合了社会的闲散资源。
为了帮助社会百忧解难，实现企业的发展，易商通计划将这些模式进行全国范围推广与复制，它创新的电商模式将为中国电子商务的发展起到示范推动作用，产生良好的经济效益与社会效益。
本地化电商
促进地区发展平衡
党的十九大报告中提出，未来要着力解决地区发展不平衡的问题。并提出了实施乡村振兴战略、区域协调发展战略，打造共建共治共享的社会治理格局，推动形成全面开放新格局等一系列重大战略和举措。
然而，互联网的中心化模式加剧了地区发展的不平衡问题，互联网巨头们把结算中心放在一线城市，税收、就业等互联网发展的红利为一线城市独享。
早在几年前，高志华便提出了“本地化电商”的概念，他认为，未来电商的核心竞争力是降低物流配送成本，从供应链角度分析，第一代电商应是以淘宝为主要代表的全国供应链，第二代电商应是以京东、天猫为主要代表的区域供应链，第三代电商应是本地供应链电商，三小时配送圈，开放式配送体系，生产者直接配送。结合线上线下相融合的理念，易商通把自己定位为我国第三代电商。“易商通不做运营商，而是O2O服务商，在2013年正式提出了支持本地人做本地电商。未来的电商一定要去中心化，实现管理本地化，服务社区化。”
本地化电商是采用O2O模式，延伸实体经济产业链，具备四大优势：更容易建立信任度和满足售后需求；更容易弥补物流短板；更容易帮助实体店了解和满足消费者需求；售后服务时效性更强。
比如，采用线上线下双渠道，线下体验，线上购买，消费者如果觉得不合适可以到线下调换，售前售后都有保障。而消费者通过向他人分享推荐，还可获得相应的分享收益。真正做到产品直供，让卖家卖得舒心，买家买得放心。
易商通推出的去中心化的本地化电商，即支持本地人做本地电商，把税收留在本地政府的战略，特别是打造本地供应链生态的电商，对支持本地制造业、加工业及商业服务业等实体经济发展有积极意义，创造更多本地就业机会，成为用互联网工具解决地区发展失衡的有效举措。
运用互联网工具，促进地区发展的平衡，“三农”也必然成为关注的焦点。
“我们传统的蔬菜倒了三手，最后到超市的时候，30%的损耗没了。通过互联网平台，菜农可以把菜直接送到你家去，减少了浪费、损耗，减少了损耗就创造了价值。”高志华说。
借助互联网工具，未来农业可以先根据市场需求，考虑种植问题。通过第三产业服务业往前倒推，“需要什么就生产什么”，同时，还能借助互联网追溯系统，监控食品安全问题。“我们给诚实劳动农民一个好的价钱，我不用化肥、农药，我的产量可能要低一点，但是我的产品是安全的、品质好的。如果用化肥农药的卖6毛钱，我这个产品可以卖到1.2元。”
我国是个农业大国，农业人口所占比重很大。通过全国农业信息的收集形成大数据，通过大数据的分析指导创造出价值。如果得以有效利用“互联网”这个工具，在农业方面将会给经济社会带来巨大的利好。
在互联网服务社会的道路上，易商通是一个领头人。无论是服务小微企业、传统行业、帮助社会弱势群体，或是培养人才，推行本地化电商，解决“三农”问题，在高志华的规划下，未来的易商通将是全员持股的公司，也是一个全民所有制企业，用法律的方式、股份的方式，让所有人都能共同拥有公司的股份，都是公司的股东，都是公司的主人。“这样的话，全社会就形成一种合力，会形成一股强大的动力，把我们的企业长久运转下去，造福更多的人。”高志华正在用其实际行动，践行着企业的社会责任。
（本文配图由易商通环球控股集团有限公司提供）