改革网讯 近年来，龙岩市长汀县司法局积极践行新时代 “枫桥经验”，围绕矛盾纠纷源头预防、前端化解、关口把控，构建高效全面的预防化解体系，推动矛盾化解工作在法治轨道运行，为长汀经济高质量发展提供法治保障。
建强 “一个平台”，夯实调解基础
全力打造矛盾纠纷调处化解平台。在标准化建设方面，成立由长汀县委分管领导牵头的工作领导小组，投入资金建成县矛盾纠纷调处化解中心，并组建专业调解队伍，为群众提供一站式纠纷化解服务。
在一体化运行上，构建起县、乡、村三级调解网络，形成 “纵向到底、横向到边” 的工作格局。同时，依托智能化支撑，建立联席会议制度，定期研讨重大问题。运用信息技术搭建信息化平台，实现矛盾纠纷信息实时采集、动态更新与精准推送，各环节无缝对接。
抓紧 “五个环节”，优化调解流程
双线联动排查。线下聚焦重点区域、领域、时段与纠纷类型排查；线上通过多元调解平台汇聚各方案件，确保排查无死角。
精准分诊转办。按照 “属地管理、分级负责” 原则，将纠纷转至对应调解中心、组织及职能部门，并跟踪办理进度。如2024年7月，县矛调中心成功分流指派并协调多部门化解了一起宠物狗赔偿纠纷。
靶向调解解纷。由专业调解队伍负责辖区纠纷化解，县综治中心聘请退休法官，与政法力量下沉工作组共同参与重大纠纷调解。
多元疏导途径。对未化解纠纷，引导当事人通过仲裁、诉讼等合法程序解决；为符合条件的困难群众提供法律咨询与法律援助。今年已化解 71 件劳动争议案件，处理 24 件行政复议申请，开展 298 人次法律咨询，办理 56 人次法律援助。五是跟踪问效巩固。对已化解纠纷回访巩固成效，接受检察机关、县人大及其常委会监督，实现矛盾纠纷全链条管理。
实现 “四个转变”，提升调解质效
长汀县司法局借助线上线下网络构建预警体系，网格员主动收集社情民意，提前处理隐患，实现从 “被动应对” 向 “主动预防” 转变；推动多类调解组织协同，综合运用多种手段与办法化解纠纷，实现从 “单一调解” 向 “多元联动” 转变；根据纠纷类型进行全流程精细化管理，并将工作纳入绩效考评，对不力单位与个人进行问责，实现从 “粗放管理” 向 “精细治理” 转变；深入分析纠纷根源，加强政策制定与执法评估，强化普法宣传，减少纠纷产生，实现从 “事后补救” 向 “源头化解” 转变。
路虽远行则将至，事虽难做则必成。接下去，长汀县司法局将持续优化标准化流程，深入挖掘矛盾根源，凝聚各方合力，不断提升矛盾纠纷化解工作水平，为社会和谐稳定与法治建设注入更强劲动力。(翟风采 罗婷)