改革网讯 近日，泉州市金融纠纷一体化调处中心迎来了重要时刻——“金融信用助航站”在该中心正式揭牌成立。这一创新举措由泉州市委政法委、泉州中院、人民银行泉州市分行以及丰泽法院等多部门联合推动，旨在深化社会信用体系建设，为市场主体提供全面的信用救助服务。
金融信用助航站揭牌成立
“金融信用助航站”的设立，是泉州深化社会信用体系建设、践行人民至上理念的重要举措。该站依托于丰泽法院泉州市金融纠纷一体化调处中心的平台优势，通过政法机关、金融监管机构等多部门的协同合作，构建多元协同的信用救助机制。这一机制将征信维权解纷纳入金融纠纷多元化解流程，为符合一定条件的市场主体提供走出信用困境的有效途径。
在揭牌仪式上，泉州市委政法委副书记黄琪金、人民银行泉州市分行党委书记、行长杨光、泉州中院党组成员、副院长郑敏等领导出席并发表讲话。他们一致表示，“金融信用助航站”的成立，对于推动征信争议前置化解、保障人民群众合法权益、树立正确征信维权观念具有重要意义。
多途径、多层次纠纷解决渠道
“金融信用助航站”在提供服务方面展现诸多亮点。首先，该站配套了热线电话系统，以“智能客服+人工解答”的服务模式，实现“7*24小时”不打烊的征信知识咨询讲解服务。这一举措极大地便利了市场主体获取征信知识和寻求信用救助的途径。其次，该站还在调处中心网站开设“金融信用助航站”线上专区，为市场主体提供多途径、多层次的纠纷解决渠道。无论是线上咨询、线上调解还是线上申请信用救助，市场主体都能在这里找到适合自己的解决方案。同时，泉州中院与人行泉州市分行紧密协作，建立快速响应机制与处理流程。通过司法确认、诉前调解等程序，以及调解条款指引、出具裁判文书等形式，为金融机构实施金融信用救助提供了法律依据和支持措施。
信用救助服务广受好评
自“金融信用助航站”成立以来，已经成功帮助多家市场主体走出信用困境。通过提供全面的信用救助服务，不仅有效化解金融纠纷，还提升了市场主体的信用意识和风险防控能力。在“金融信用助航站”的推动下，泉州市的金融生态环境得到了显著改善。金融机构与市场主体之间的信任关系更加稳固，金融市场的稳定性和抗风险能力也得到有效提升。“金融信用助航站”还积极开展征信普法活动。例如，泉州中院联合丰泽法院走进泉州师范学院，开展专题普法讲座，近200名师生参与活动。通过真实案例分析校园金融陷阱，教育引导青年学生注重保护个人征信记录、警惕校园贷陷阱、远离电信网络诈骗。这一举措不仅提升了青年学生的金融素养和风险防范意识，还为校园金融安全筑起了一道坚实的防线。
持续优化金融纠纷多元化解机制
丰泽法院金融庭吴庭长表示，接下来，“金融信用助航站”将继续发挥其在金融信用救助方面的重要作用，继续加强与各部门的协同合作，不断提升服务质量和效率，为泉州的高质量发展注入法治动能。
据了解，“金融信用助航站”的成立是泉州市在金融信用体系建设方面迈出的重要一步。通过提供全面的信用救助服务和多途径、多层次的纠纷解决渠道，有效化解金融纠纷，推动金融生态环境的持续改善。（朱璇）