改革网讯 11月6日，寿宁县公安局南阳派出所民警乐彬与驻村辅警龚宇辉在南阳村入户走访过程中，了解到近期村民李某金因土地纠纷与同村村民张某光产生矛盾、心生怨恨。他们及时与双方当事人沟通，舒缓双方情绪、促成和解。
近日，南阳派出所以“冬季行动”为契机，紧盯矛盾纠纷排查化解和风险隐患源头防范等工作，扎实推进主动创安主动创稳，结合实际创新社会基层治理模式，部署开展“敲门行动”，排查风险隐患，化解矛盾纠纷，维护社会大局和谐稳定。
南阳派出所深度分析研判110警情，梳理重复性、季节性矛盾纠纷等的特点，落实矛盾纠纷警情同步推送“智理廊乡”综治治理平台，联合当地社区和村组等基层一线单位带着数据有针对性地开展“敲门”摸排。各派出所联合综治中心、社区和村组结合社情、民情、警情，围绕重点矛盾纠纷，每日进村入户开展“敲门”，做到矛盾纠纷发现在早、处置在先。
12月13日，寿宁县县公安局南阳派出所社区民警根据指挥中心推送的一起矛盾纠纷警情来到南阳村，带领辅警会同乡镇综治中心、妇联、村干部等敲开了龚某、夏某两夫妻的家门，详细了解夫妻俩的生活现状和矛盾症结，通过现场讲法、情理疏导的方式，逐渐打开了夫妻俩的心结，成功调处了纠纷。
工作中，南阳派出所牢固树立“预防走在排查前，排查走在调解前，调解走在激化前”的工作理念，充分发挥多元化矛盾纠纷调处模式，派出所联动综治、司法、街道、社区等多方力量组建“联合敲门组”，按照一般矛盾针对敲、复杂矛盾重点敲、长期矛盾多次敲的模式，全力攻坚化解，采取“宣传+化解”措施，通过“敲开门、走进屋、说上话”方式，实现矛盾纠纷“清底式”化解。
南阳派出所严格落实回访、问效、评估的闭环处置工作流程，持续完善矛盾纠纷跟踪回访机制，“敲门”回访矛盾双方当事人，掌握矛盾纠纷是否得到彻底化解、有无反弹，跟踪做好当事双方的法律宣讲和思想教育工作，对回访发现的隐患点、反弹点再次组织调解，确保新矛盾不发生、旧矛盾不反弹。自“敲门行动”开展以来，南阳派出所累计走访群众158户，排查化解各类矛盾纠纷25起，回访56次，矛盾纠纷反弹率大幅降低。（李美娟）