国网三明供电公司深入贯彻落实国网福建省电力有限公司“以客户为中心驱动内部变革”工作部署，扎实开展城区低压营配融合试点，推动城区低压网格业务转型。
以信息化、数字化技术赋能为支撑，落实网格经理“设备主人、数据主人、客户经理”三个职责，树立“运维跑在故障前”设备管理理念，实现设备管理、客户服务质效双提升。
落实设备主人职责
精益设备运维管理
为推动营配设备融合运维，国网三明供电公司强化设备主人履责管理，明确网格经理设备主人职责，以台区为单位，以台区内低压分支出线20厘米处为分界点，至用户侧设备均划由网格经理负责运维管理，确保所有区域、设备均有对应“主人”。针对融合过程中的边界问题，国网三明供电公司还编制了相关指导手册。
结合天气变化、季节性负荷突增、设备运行年限等情况，国网三明供电公司还开展差异化运维和特殊巡视。此外，营配融合后，配网大修、应急项目储备和配网改造项目“高带低”同步改造可以统筹安排，老旧、异常低压配网设备改造速度明显提升。
有了“主人”以后的低压配网设备，运行更加稳定、供电更加可靠。
落实数据主人职责
优化营配数据质量
“低压电缆路径已核查，与用户电梯施工无冲突。”国网三明供电公司低压网格服务班网格经理戴镇南通过系统图形对列西街箱变低压电缆走向进行核查，确保小区安装电梯施工及台区低压电缆安全。
“图形数据质量是设备运维成效的关键体现之一，‘电网一张图’也是营配融合推进过程的重要成果。”国网三明供电公司营销部副主任罗恒华表示。
为提升低压配网设备图形数据治理水平，国网三明供电公司明确网格经理数据主人职责，按照“清存量、控增量”的思路，全面开展存量低压设备标识、图模及台账信息整治，逐步消除存量异常数据，并强化数据异动管理，落实数据主人异动百分百审核要求，严防新增台账偏差。
落实客户经理职责
提升供电服务质效
“我们既是客户经理又是设备主人，现在低压配网设备关联的客户诉求可以在网格范围内部直接处理，客户对服务响应更加满意了。”国网三明供电公司网格服务班网格经理黄晨晨介绍。
营配融合后，进一步提升了故障处理效率，也将配网服务做到了家门口。营配融合试点以来，国网三明供电公司的客户诉求平均处理时长提速了0.43天。（林丽平 江丽霞 曹燕 危翠莲 蔡晶 ）