改革网讯 “村网共建”电力便民服务工作是国网公司今年助力乡村振兴的重点任务。今年以来，国网福建省电力有限公司积极探索农村服务新模式，以适应农村社会发展新形势和客户用电新需求为目标，推行“共建共享”“就近服务”“便捷服务”的理念，构建“一个站点、一个平台、一个机制、一个清单”服务模式，发挥村级电力网格员作用，及时满足农村用电服务需求，将服务延伸到用户家门口。
政企联动
打造乡村服务惠民新模式
“您需要办理的用电业务，现场就可以直接办，不用再去镇上啦。”国网长乐区供电公司员工柯锋明在漳港街道百户村“村网共建”电力便民服务示范点的便民服务，向前来办事的村民收集用电需求。在这里，柯锋明的“身份”转换为“村网共建”电力便民服务示范点的电力网格员。
村网共建”电力便民服务点借助已建成的乡镇或村级便民服务中心等综合服务点，依托基层政府治理网格与供电网格的“双长融合”机制，由村书记和供电所所长担任网格长，供电所台区经理担任电力网格员与乡镇委派电力联络员常态化联络。为农村地区用户提供“线上办、就近办、上门办、帮您办”的便民服务，让“办电不出村”真真切切在老百姓身边落地。
“以后不会线上交费、查询用电量的，都可以来服务点，我每周都会来这里办公。”电力网格员为村民提供“一站式”办电服务，确保随时为村民提供便捷高效的优质服务。同时，该便民点还开展安全用电、推广用电政策宣传、收集村民用电需求、用电信息等工作，切实把惠民政策送到群众家门口。
助旅游
电“靓”网红打卡点
“运行情况都很好，没有安全隐患。有用电方面任何问题随时和我们联系。”在泉州石狮永宁镇前埔村绵羊农场，国网石狮市供电公司永宁镇供电所“村网共建”定点服务人员陈辉琳和同事对农场负责人王河良说。
当天下午，经过一个小时的详细排查，陈辉琳他们再次完成绵羊农场所有用电设施的全方位“体检”。“这是我们今年额外的‘暑假作业’。”陈辉琳打趣说。这样的“作业”今年他们还要做很多次。
绵羊农场打造集休闲观光、科普体验、生态研学等为一体的现代高效农业综合实践基地、中小学生研学和劳动实践教育基地、城市人群乡村休闲游示范基地。目前景区已经成为石狮市网红打卡点和前埔村乡村振兴的重要动力。
据介绍，今年来，国网石狮市供电公司党委与永宁镇党委联合开展“党建联创”，依托联创载体深化“村网共建”电力便民服务合作，全力打造电助乡村振兴示范点。依托“村网共建”便民服务示范点，该公司采用“驻点+线上”服务模式及时收集客户用电诉求，并由驻点员工第一时间提供业扩报装、电费缴纳、用电设备巡检维护等家门口的供电服务，实现农村办电不出村、业务办理“一次都不跑”。眼下正值暑期学生群体旅游旺季，结合绵羊农场特色，该公司在常态化供电服务基础上又多了一项暑期增值服务，全方位保障景区用电无忧，让前来景区游玩的学生们快乐一“夏”。
助农业
“美丽经济”绽放
“这么热的天，温室大棚里的花卉每天都需要抽水灌溉，感谢供电人员经常来帮我们检查设备，有了电力保障，我们种花卖花更有信心了。”国网漳平市供电公司的“电力网格员”和政府“电力联络员”来到永福镇西山村的花卉大棚进行安全用电检查，助力乡村“美丽经济”绽放。
在西山村的花卉中心，各种花卉琳琅满目，电力网格员穿梭在花丛中，对大棚内的配电箱、卷帘机、排灌系统进行检查测试，特别针对大棚内线路容易潮湿的特点，指导客户配装好漏电保护器，确保线路设备安全稳定运行，为花卉水肥灌溉及时、大棚空间温湿恒定提供可靠的电力保障。
据了解，永福供电所是国网漳平市供电公司“村网共建”提升型示范点。不久前，该所与西山村签订了“村网共建”协议书，设立“村网共建”电力便民服务点，为群众提供用电咨询、电费缴纳、新装、增容等供电服务，将供电服务送到村民家门口。同时，该所还配合村委开展社会环境清理整治、特殊群体爱心服务，围绕花卉、大棚蔬菜、茶叶等特色农产品种植的不同用电特性，定期上门为农户、村民开展安全用电检查，消除用电安全隐患，通过政府“电力联络员”和供电企业“电力网格员”协同开展工作，多措并举为西山村的村民提供主动、高效、有针对性的服务，助力乡村振兴发展。
惠民生
消费帮扶直播带你探“蜜”
“乌桕蜜呈琥珀色，有特有的自然芬香，富含葡萄糖、果糖，活血清热，能够为人体补充大量维生素、矿物质，增加人体免疫力，大家可以在‘小黄车’放心选购”。
国网泰宁县供电公司“牵手”三明市泰宁县下渠镇宁路村党支部，通过抖音直播平台开展“‘村网共建’消费帮扶直播专场”带货活动，助力农产品扩销增收。
直播活动中，该公司两名电力“小姐姐”变身“带货主播”，与村党支部书记余忠文一道，对该村特色农产品乌桕蜜进行推广介绍。期间，电力“主播”除了带着粉丝“探蜜”，还穿插介绍了该公司“村网共建”工作开展情况，以及“网上国网”APP使用、夏季安全用电知识等内容。
一个多小时的直播过程获得近6万点赞量，销售乌桕蜜100多斤。为配合线上活动，该公司同步在“健康食堂”设置了乌桕蜜销售专柜，供员工自行选购中意的产品。
据介绍，今年以来，该公司党委与下渠镇党委联合开展“党建联创”暨“村网共建”电力便民服务合作，全力打造宁路村示范点。“村网共建”便民服务模式建成后，该公司将借助已建成的乡镇便民服务中心、村级便民服务站，为电力便民服务提供场所开展“村网共建”便民服务，乡镇供电所台区经理按周或月定期入驻，因地制宜开展电力便民服务工作，推动电力便民服务纳入乡村治理体系，着力解决客户用电服务“最后一百米”问题。眼下正值乌桕蜜上市季，结合该镇电商直播活跃的优势，双方决定创新开展此次消费帮扶助农增收活动。
助产业
铺实菇农生产“致富路”
在“中国扶贫第一村”赤溪村福鼎市乡源种养农民专业合作社，公司“村网共建”网格员对企业用电设备以及线路进行全面检查，确保特色产业可靠用电。
产业兴，百姓富。依托特色资源，赤溪村大力发展旅游、茶业、水产、食用菌等特色产业，福鼎市乡源种养农民专业合作社主要生产食用菌，该生产基地共有24间食用菌种养标准房，年产量可达到17.5万斤。为助力本地特色产业发展，该公司“村网共建”网格员主动上门，加强对供电线路设备的巡视维护，对食用菌种养标准房的用电设备“把脉问诊”，建立隐患台账，及时消除安全隐患，让线路、设备“零缺陷”上岗。同时，该公司“村网共建”网格员还发放安全用电宣传资料，增强养殖户的安全用电意识，为生产提供安全可靠地电力保障。
“我们的菌棒制作，食用菌的种植、冷冻储存和干品加工都离不了电。供电人员经常到我们这里检查用电情况，解决用电难题，基地的电力供应充足稳定，食用菌收成不错。”福鼎市乡源种养农民专业合作社负责人说道。
近年来，国网福鼎市供电公司积极落实乡村振兴战略，主动适应客户用电新需求，国网福鼎市供电公司磻溪镇供电所与福鼎市磻溪镇赤溪村民委员会签订了“村网共建”协议，探索“村网共建”服务新模式。下阶段，该公司将依托赤溪供电服务驿站，深入推进“村网共建”电力便民服务示范点创建，把村网共建抓牢抓实，确保共建工作运转常态长效。同时，结合各地区实际情况，积极创新，丰富服务内涵，优化服务方式，助力乡村振兴。
在综合考虑地理位置、用户构成、服务需求等因素的基础上，借助网上国网自助服务终端提供业务咨询、电费查缴等一站式电力服务。同时，该公司还通过加快供电所数字化转型，依托i国网移动作业平台处理业扩新装、设备巡视、故障抢修等业务，实现电力网格员全业务“移动作业、驻村办公”，推动村网“办电不出户，问题不出村”。（许伟哲 蔡灵智 李依涵 李城晓 陈龙辉 陈爱玲 江丽霞）