改革网讯 “以往办一次人员新进参保，要跑三个窗口，取号、排队要花上半天到一天的时间，现在自助操作只要５—１０分钟，真是太方便了！”４月１１日上午，龙岩市机关事业单位人员新进参保、身后两个事项“一件事一次办”启动，在市政务服务中心智慧政务工作台体验了机关事业单位人员新进参保“一件事一次办”的便捷后，龙岩市公路中心人事劳工科工作人员黄斌华感慨不已。
近年来，随着群众办事需求和数字化服务水平不断提高，部分业务经办人员办事时多头跑、反复交材料、繁琐资格审核、分步享受待遇等问题逐渐凸显。为此，龙岩市人社局联合市医保局、税务局、档案馆等部门，共同推出机关事业单位人员新进参保、身后两个事项集成办理，创新打造了“一件事一次办”新样板。“龙岩的做法在福建省是首创。”福建省机关事业社会保险中心副主任林达靖表示。
今年以来，为推动此次“一件事一次办”尽快落地，市行政服务中心管理委员会多次召集研讨和业务指导，将相关单位审批经办流程相似、材料相近、结果相关的事项，采用材料共享、结果互认、流程优化等方式，通过线上申请、网络分发、线下合作的流程，实现了机关事业单位人员新进参保、退休、转移接续、身后等高频事项一件事集成套餐服务。
据悉，人员新进参保一件事和身后一件事，是将养老、医疗、失业、工伤等险种由原来分散在不同部门不同区域的个体事项，通过智慧政务工作平台，集中统一办理。通过ＲＰＡ数字机器人，运用ＯＣＲ图像识别、电子签名等技术，完成跨系统、跨平台数据采集、整理、录入。由平台通过闽政通实名认证，引导办事群众自助选择与自身相符的场景，在４个关键场景中选择、填写、签名和历史资料上传，将各部门所需的材料全部集中到１张表单，通过系统统一受理、内部分发，实现“一表申报、一口受理、协同办理、一体反馈”，具有提速办理、一次性办结、全程可追溯等优势。
“通过‘一件事一次办’，办理环节由‘程序繁琐’到‘精简压缩’，办事体验由‘群众跑腿’到‘数据跑路’，改革创新由‘点上探索’到‘面上铺开’，真正做到服务规范不走样、服务质量不降低。”市机关事业单位养老保险管理中心副主任修振洲告诉记者。（黄俊 刘占）