出门旅游先查信用 打造诚信金字招牌

2018-07-17 10:38:26 来源:本网专稿 

福建厦门以建设“国家全域旅游示范区”为引领,放大“旅游+信用”耦合效应,在数据归集、创新应用、市场培育等工作中先行先试,取得了比较明显的成效

□ 中国改革报记者 刘梦雨

最近,刚刚大学毕业的小陈正在谋划着去福建厦门来一次毕业旅行。与小陈之前去过的城市不同,厦门除了可以在各类旅游平台上查看酒店的评价情况,还可以通过“厦门旅游信用网”查看旅行社、饭店、景区及导游人员等的信用情况,同时旅行社也可以查询入住人信用记录,对严重失信人可以采取限制入住等惩戒手段。

“近年来,我们以建设‘国家全域旅游示范区’为引领,放大‘旅游+信用’耦合效应,在数据归集、创新应用、市场培育等工作中先行先试,取得了比较明显的成效。”厦门市旅游质监所有关负责人介绍说。

大数据小应用

信用服务不断完善

记者登录“厦门旅游信用网”,点击信用查询专栏,只要输入名称,即可查询到旅游企业及导游人员的基本信息、良好信息和不良信息。同时,“厦门旅游信用网”还设置了信用承诺、荣誉榜、曝光台、投诉举报等功能。

“我们着眼于信用建设基础性、全局性、长远性思路,将信用建设纳入全域旅游的总体设计之中,牢牢把握信用‘收集、评价、应用、发布’四大环节,全面实施《厦门旅游行业公共信用信息管理办法》,扎实推进‘七天双公示’工作。”这位负责人介绍说,目前,已基本建成“一码(统一社会信用代码)、一网(厦门旅游信用网)、一库(旅游信用数据库)、两平台(信用管理平台和信用共享平台)”的旅游行业信用体系,已归集475家旅游企业信用信息9500多条、4883名导游人员信用信息79,000余条,累计向全省旅游服务监管平台、全市信用信息共享平台推送6万余条信用信息。自2016年以来,累计公示旅行社经营许可信息126条,旅游行政处罚信息142件,公告旅游投诉信息75例,旅游行业信用体系基础建设走在全市前列。“旅游信用网”上线2年来,网站总访问量达132万。

数据显示,2017年,厦门市共接待国内外游客7830.52万人次,同比增长15.66%;旅游总收入突破千亿元达1168.52亿元,同比增长20.68%。为了让信用建设与优质旅游产生更加强烈的“化学反应”,推动“信用”到“用信”不断改造、不断升级、不断完善,厦门市旅发委结合实际应用需求,于2017年底上线运行全国首个“旅游信用”微信小程序,小程序对接、关联厦门旅游新媒体矩阵及“全域旅游智慧导览公共服务平台”,市民、游客在出行前和行程中只需在程序页面中输入关键字,就可一键查询全市旅行社、星级饭店、A级景区和导游人员的信用信息。截至6月30日,“厦门旅游信用”微信小程序累计使用量达5万次,出门旅游先查“信用”正蔚然成风。

[责任编辑:王小义]

相关报道: